Das Update am 24.04.2022 bringt einige großartige Neuerungen in den Bereichen Nachrichten (ehemalig bekannt als Benachrichtigungen), Unternehmenseinstellungen, Berechtigungen und im Journaling. Sämtliche Informationen zu den Erweiterungen finden Sie in den entsprechenden Bereichen. Wir starten mit der größten Neuerung – den Nachrichten.
Nachrichten
Was früher die Bezeichnung Benachrichtigung trug, wird in Offisy jetzt als Nachrichten bezeichnet. Das bedeutet links im Menü finden Sie jetzt den Eintrag Nachrichten. Ebenso in den Einstellungen wurde der Bereich umbenannt in Nachrichten.
Menüpunkt Nachrichten
Im Menü Nachrichten hat sich an Funktionalitäten nichts geändert. Lediglich die Darstellung wurde aktualisiert. So können Sie hier immer noch das Kontingent abrufen, Nachrichten versenden, den Verlauf der Nachrichten nachvollziehen und vieles mehr.
Das Versenden von Nachrichten ist im Menüpunkt Nachrichten möglich sowie auch aus der Patientenakte, einem Kurs oder einem Gruppentermin. Die Ansicht dazu wurde auch überarbeitet und sieht nun wie folgt aus:
Neu ist auch das Design bei E-Mails. Das betrifft vor allem Nachrichten zu Terminen.
NEU! Verbesserung beim Versenden von Nachrichten
Zusätzlich wurde eine Verbesserung eingebaut für den Fall, dass eine SMS nicht versendet werden kann. Der Fall fürs nicht versenden kann eintreten, wenn z. B.: der Inhalt zu lange ist. Dann sendet das System eine Mail und keine SMS. Diesen Vermerk findet man dann auch bei der Nachricht.
Menüpunkt Einstellungen > Nachrichten
Der Bereich erstrahlt jetzt auch im neuen Design und ermöglicht noch individuellere Einstellungen.
NEU! Dazu auch Einstellungen je Standort und/oder je Mandant.
Die Einstellungen je Konfiguration setzen sich zusammen aus:
- Grundeinstellungen
- Benachrichtigung
- SMS
- Geburtstagsnachricht
Grundeinstellungen
Dazu zählen die Unternehmensbezeichnung, Anredeform und ob bzw. ab wann man eine Benachrichtigung vom System erhalten möchte. Hier greift das definierte Kontingent beim Schwellenwert.
Benachrichtigung
In diesem Bereich werden die Einstellungen für die Benachrichtigungen zu Terminen vorgenommen.
Der folgende Bereich ist noch in die Teilbereiche Design, Benachrichtigung, Einzelleistung, Kurs/Gruppenleistung unterteilt. Im Design werden Logo und Farben definiert.
Unter Benachrichtigungen nehmen Sie die Einstellungen zu den Terminbenachrichtigungen vor.
NEU! Einstellung Reply-To
Sofern ein Patient auf eine Mail antwortet, erfolgt das nun an die dort hinterlegte Mailadresse.
In den Bereichen Einzelleistung und Kurs/Gruppenleistung können je Art der Benachrichtigung individuelle Inhalte definiert werden.
SMS
Bei den SMS können nur inhaltliche Adaptierungen vorgenommen werden, sowie die max. Anzahl an SMS pro Nachricht. Für Erinnerungen, Einzelleistungen sowie Kurs/Gruppenleistung können eigenständige Inhalte je Benachrichtigungsart definiert werden. Diese Einstellungen werden immer im entsprechenden Tab vorgenommen. Die Textbausteine wie z. B.: %KUNDENNACHNAHME% werden durch die entsprechenden Daten ersetzt.
Geburtstagsnachricht
Hier werden die Geburtstagsnachrichten aktiviert, bzw. der Inhalt dafür definiert.
Die Standardeinstellungen greifen, sofern es keine Einstellungen zu Standort oder Mandant gibt.
NEU! Eigenständige Einstellungen für Standort oder Mandant
Die Einstellungen dazu werden wie folgt gestartet. Im Menü Einstellungen > Nachrichten klicken Sie rechts oben auf den türkisen Button mit + und wählen aus, wofür die neuen Einstellungen vorgenommen werden sollen. Voraussetzung für die Auswahlmöglichkeiten: es müssen mehrere Standorte oder Mandaten (mit dem Mandantenmodul) bereits angelegt sein.
Anschließend können Sie je Mandant/Standort die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Unternehmenseinstellungen
Ein neues Design finden Sie auch unter Einstellungen > Unternehmen. Diese setzen sich aus den Teilbereichen Corporate Design & Logo, Feiertage und Patienteneinstellungen zusammen.
Berechtigungen
Die fehlenden Berechtigungen im neuen Bereich wurden nun vervollständigt. Folgende Bereiche wurden dabei ergänzt:
- Diverse Unterpunkte fürs Journaling
- Nachrichten und Benachrichtigungen
- Kundengruppen
- Standorte
- Unternehmen
Journaling
Im Journaling wurden Spaltenoptionen ergänzt, die den Mailversand betreffen.
- Letzter Mailversand: hier wird das Datum des letzten Mailversandes gelistet
- Gesendete Mails: hier wird das Datum gelistet und an welche E-Mailadresse die Nachricht ging
- Email: Hinterlegte Mailadresse in den Kundendaten
Beim Export als Excel-Datei wird in der Spalte gesendete Mails nur die E-Mail ohne Datum gelistet.
Wir wünschen viel Spaß mit den Neuerungen!