Skip to content

Support

2nd Level Support | Teilzeit oder Vollzeit | ab 30 h pro Woche

Mit Engagement, Kommunikationsfreude
und Empathie zum Helden werden.

Mit unserer browserbasierten Praxissoftware verfolgen wir unsere Vision: Menschen im Gesund- heitswesen wieder mehr Zeit für ihre Patienten und Passion zu schenken. Dafür suchen wir Ver- stärkung für unser Team in Leonding, bei Linz:

Wir suchen:
SUPPORT MITARBEITER:IN (W/M/D);

2nd Level Support | Teilzeit oder Vollzeit | ab 30 h pro Woche)

WAS DU MITBRINGST
  • Du hast Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise 2nd Level.
  • Du denkst analytisch und löst auch knifflige Probleme mit Ruhe und Struktur.
  • Du trittst professionell und freundlich auf – auch wenn’s mal stressig wird.
  • Kenntnisse im medizinischen Bereich sind ein Plus, aber kein Muss.
  • Du kennst Dich mit IT-Systemen (Windows, macOS, Linux), Netzwerken, Peripheriegeräten (z. B. Drucker) und Browsern aus.
  • Du hast bereits mit Tools wie Jira, Youtrack, Sentry oder Gitlab gearbeitet.
  • Du verstehst, wie man Log-Dateien liest und Fehlerquellen aufspürt.
  • Deutsch auf C1-Niveau ist ein Muss – klare, präzise Kommunikation ist bei uns das A und O.
  • Du unterstützt Kund:innen telefonisch und schriftlich bei technischen Fragen.
  • Du analysierst technische Probleme, findest Ursachen, gibst Lösungen weiter und bist das Bindeglied zw. unseren Kund:innen und dem Entwicklungsteam.
  • Du führst OFFISY-Schulungen verständlich, sympathisch und geduldig durch.
  • Du erstellst verständliche Bug-Reports für unsere Entwickler:innen.
  • Du bearbeitest, priorisierst und löst 1st-Level- Support-Tickets effizient.
  • Du hältst unsere Wissensdatenbank mit deinem Know-how aktuell.
  • Ein herzliches, motiviertes Team und flache Hierarchien.
  • Möglichkeit, Dich mit Deinen Ideen einzubringen.
  • Ein Job, bei dem Du Probleme löst und etwas bewirkst.
  • Bezahlung nach IT-Kollektivvertrag. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Mindestgehalt: 3.016 € brutto bei 38,5 Std./Woche.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – mit Lebenslauf und ein paar Zeilen über Dich an

jobs@offisy.at

„WIR SCHENKEN MENSCHEN IN GESUNDHEITSBERUFEN
MEHR ZEIT. ZEIT FÜR IHRE PATIENTEN,
IHRE LEIDENSCHAFT, IHRE FAMILIE, IHRE HOBBYS.“