Stand März 2026
Diese Nutzungsbedingungen sind Grundlage des zwischen der Offisy GmbH, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding Oberösterreich, im Weiteren „Offisy“, und dem Kunden geschlossenen Vertrages über die Nutzung der Software-as-a-Service-Solution (SaaS) Offisy“, im Weiteren die „Software“.
Dabei handelt es sich um eine browserbasierte, plattformübergreifende und modular erweiterbare Software zur Organisation und Administration von Unternehmen, Studios und Praxen. Im Zuge dieser Services können dem Kunden über separate Beauftragung weitere technische Services zur Verfügung gestellt werden, die dieser für sich selbst oder seine eigenen Kunden/Patienten/Klienten nutzen kann.
1.1. Alle Leistungen von Offisy im Zusammenhang mit der Software erfolgen ausschließlich auf Basis dieser Nutzungsbedingungen.
1.2. Kunde: Der Kunde ist ein Unternehmen/Praxis, das seinen Betrieb über die Offisy Software organisiert.
2.1. Für die Nutzung der Software ist die Registrierung des Kunden und die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erforderlich. Nach erfolgtem Vertragsabschluss mit Offisy erhält der Kunde einen persönlichen Account für die Software, der ihm deren Nutzung ermöglicht.
2.2. Ein entgeltliches Vertragsverhältnis kann vom Kunden unter Einhaltung der Kündigungsbedingungen gekündigt werden. Die Kündigung muss bis spätestens 3 Monate vor Ende der Lizenzlaufzeit mittels eingeschriebenen Briefs oder E-Mail eingehen, damit sich die Laufzeit nicht um ein weiteres Kalenderjahr verlängert. Ein unentgeltliches Vertragsverhältnis mit einem Kunden kann von Offisy jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beendet werden.
2.3. Offisy behält sich das Recht vor, den Vertrag während der vereinbarten Vertragslaufzeit aus wichtigem Grund vorzeitig – ohne Setzung einer Nachfrist – aufzulösen. Als wichtiger Grund werden insbesondere Zahlungsverzug, die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens bzw. die Abweisung eines diesbezüglichen Antrages wegen kostendeckenden Vermögens, die Verbreitung eines für Offisy geschäftsschädigenden Inhalts, Missbrauch des Service und Ähnliches sowie die grobe Verletzung von Vertragspflichten vereinbart.
2.4. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses behält der Kunde für die Dauer von 12 Kalendermonaten Zugriff auf seinen Account. Bis Ende der Lizenzlaufzeit besteht ein Zugriff auf die vom Kunden bis dahin in seinem Account gespeicherten Daten. Daher wird ein Datenexport der generierten Daten auch noch während der aktiven Lizenzlaufzeit empfohlen. Nach Ende der Lizenzlaufzeit besteht nur noch ein begrenzter Zugriff auf bestimmte in der Software generierte Daten. Nach Ablauf dieses 12-monatigen Zeitraums wird der Account deaktiviert und – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen – die darin vorhandenen Daten unwiederbringlich gelöscht.
2.5. Preismodell: Das aktuelle Preismodell von Offisy ist unter https://offisy.at abrufbar. Vollständige Preisblätter können während der regulären Bürozeiten, via E-Mail an
office@offisy.at angefragt und/oder im Büro von Offisy eingesehen werden. Erworbene Lizenzen können im Offisy Account im Lizenzbereich abgerufen werden.
2.6. Das mit Offisy vereinbarte Entgelt wird durch Offisy monatlich im Voraus fortlaufend in Rechnung gestellt und mittels vereinbarten SEPA-Mandat eingezogen. In Ausnahmefällen können Offisy-Kunden per Banküberweisung begleichen. Solange kein SEPA-Mandat eingerichtet ist, werden für den Aufwand Mehrkosten i.H.v. 10 € netto monatlich in Rechnung gestellt.
2.7. Die Rechnungslegung erfolgt in jedem Fall elektronisch; der Kunde verzichtet auf die Ausfolgung einer Rechnung in Papierform.
2.8. Gegen Forderungen von Offisy kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder ausdrücklich anerkannten Forderungen aufgerechnet werden.
2.9. Das vereinbarte Entgelt ist auf Basis des von Statistik Austria verlautbarten Verbraucherpreisindex 2020 (VPI 2020) wertgesichert. Als Ausgangsbasis dient die für den Monat des Vertragsabschlusses verlautbarte Indexzahl. Die Anpassung erfolgt jährlich auf Grundlage der jeweils verlautbarten Indexzahl für den Monat September im Vergleich zur Indexzahl des Septembers des Vorjahres (Vergleichszeitraum: September zu September). Die angepassten Entgelte gelten frühestens ab dem auf die Veröffentlichung der maßgeblichen Indexzahl folgenden Monat. Offisy ist berechtigt, die Anpassung auch zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen; das Recht auf Anpassung bleibt bis zur nächsten jährlichen Indexanpassung aufrecht. Erhöht oder vermindert sich die Indexzahl, so erhöhen oder vermindern sich die zu leistenden Zahlungen im selben Ausmaß. Schwankungen der Indexzahl von bis zu 3 % (Schwellwert) nach oben oder unten bleiben unberücksichtigt; bei Überschreiten des Schwellwerts ist jedoch die gesamte Veränderung zu berücksichtigen. Sollte der VPI 2020 nicht mehr verlautbart werden, tritt an seine Stelle der von Statistik Austria oder einer vergleichbaren amtlichen Stelle veröffentlichte Nachfolgeindex. Wird kein Nachfolgeindex bestimmt, ist ein dem VPI 2020 möglichst nahekommender Index heranzuziehen.
3.1. Die Software ist eine onlinebasierte Software-as-a-Service-Lösung, die über den Zugriff zur Webapplikation von Offisy nutzbar ist. Eine Überlassung der Software an die Kunden erfolgt nicht. Offisy räumt den Kunden lediglich ein auf die Laufzeit des Vertrages beschränktes, einfaches, und nur über gesonderte Vereinbarung unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Software ein.
3.2. Den Kunden ist es nicht gestattet, die Software oder Teile davon über die ausdrücklich eingeräumten Rechte hinaus zu nutzen oder nutzen zu lassen, zu verbreiten oder zu veräußern bzw. sonst zu übertragen oder nutzbar zu machen.
3.3. Ungeachtet der Möglichkeit des Kunden, Daten selbst zu löschen ist Offisy verpflichtet, auf Wunsch des Kunden die von ihm hochgeladenen Daten ganz oder teilweise zu löschen, soweit kein zwingender gesetzlicher Anspruch dem entgegensteht und Offisy eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht trifft oder die Daten zur Geltendmachung von Ansprüchen oder zur Abwehr unberechtigter Forderungen benötigt werden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Offisy und dem Kunden wird Offisy die Pflicht auferlegt, 12 Monaten nach Laufzeitende den Account samt aller Daten unwiderruflich zu löschen. Die in die Software eingepflegten Daten werden insoweit gelöscht, als keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen oder die Daten zur Geltendmachung von Ansprüchen oder zur Abwehr unberechtigter Forderungen benötigt werden können. 3.4. Offisy tritt gegenüber dem Kunden als Auftragsverarbeiter iSd. Art. 28 DSGVO in Erscheinung; Im Zuge des Vertragsabschlusses stellt Offisy dem Kunden eine Selbstverpflichtungserklärung zur Verfügung.
4.1. Der Kunde ist berechtigt, über den ihm gem. 2.2. zur Verfügung gestellten Account die Software zu nutzen. 4.2. Offisy ist berechtigt, die Identität des Kunden zu überprüfen. Offisy ist berechtigt, den Account des Kunden solange zu sperren, bis die Verifizierung seiner Daten abgeschlossen ist. 4.3. Der Kunde ist verpflichtet, jede Änderung seiner personenbezogenen Daten und seiner Zustelladresse binnen 7 Tagen an Offisy durch Aktualisierung seines Accounts zu melden. Vor allem ist der Kunde verpflichtet seine Login-Mailadresse aktuell zu halten, da diese für Kommunikationszwecke und Rechnungsversand verwendet wird. Der Kunde hält Offisy für die Unterlassung einer solchen fristgerechten Änderungsmeldung schad- und klaglos.
4.4. Der Kunde ist verpflichtet, jedem seiner die Software nutzenden Vertragspartner die Rechte und Pflichten dieser Nutzungsbedingungen zu überbinden und hält Offisy für die Unterwerfung der Kunden unter diese Nutzungsbedingungen schad- und klaglos.
4.5. Offisy stellt, sofern nichts anderes vereinbart wird, ausschließlich die cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung zur Verfügung. Die zur Nutzung dieser Software notwendigen technischen, personellen und organisatorischen Voraussetzungen, wie eine geeignete Systemumgebung oder eine ständige Internetverbindung, hat der Kunde zu schaffen.
4.6. Offisy behält sich das Recht vor, die Software jederzeit zu modifizieren oder zu verbessern, insoweit daraus keine Nutzungsbeeinträchtigung für die Kunden ergibt. Dadurch können optische, technische, inhaltliche oder sonstige Veränderungen entstehen. Ein Anspruch auf Verbesserung oder Modifikation besteht für Kunden lediglich insoweit, als dass durch die Änderungen die bisherige Nutzung beeinträchtigt wird.
4.7. Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen. Die Kunden halten Offisy und sämtliche seiner Erfüllungsgehilfen hinsichtlich aller nachteiligen Folgen schad- und klaglos, die aufgrund einer rechtswidrigen, missbräuchlichen oder sonst pflichtwidrigen Verwendung der Software und der damit verbundenen Leistungen entstanden sind. Erfasst sind insbesondere auch Schäden, die sich aus der unrichtigen Angabe von Daten und Fakten ergeben, oder aus der Verletzung personenrechtlicher, urheberrechtlicher, datenschutzrechtlicher oder sonstiger Normen durch die Kunden.
4.8. Der Kunde verpflichtet sich bei sonstiger Haftung, die Zugangsdaten zu seinem Account vertraulich und sorgfältig zu behandeln und keinesfalls an Dritte weiterzugeben. Der Kunde hat Personen, denen er die Zugangsdaten zu seinem Account zur Verfügung stellt, über die aus diesen Nutzungsbedingungen resultierenden Pflichten aufzuklären.
4.9. Der Kunde verpflichtet sich, sich nach jeder Nutzung der Software mit seinem Account auszuloggen und sich vor jeder Verwendung wieder neu einzuloggen, um missbräuchliche Verwendung seines Accounts im Falle von Verlust oder Diebstahl zu verhindern.
4.10. Der Kunde erklärt, Offisy für alle Folgen und Nachteile, die aus einem Verlust, Diebstahl oder der Weitergabe seiner Logindaten oder einem Verlust, Diebstahl oder der Weitergabe seines Endgeräts während aufrechten Logins in der Software resultieren, schad- und klaglos zu halten.
4.11. Der Kunde verpflichtet sich, regelmäßig, aber zumindest einmal wöchentlich, Sicherheitskopien der von ihm in der Software gespeicherten Daten und Informationen anzufertigen. Offisy haftet nicht für nachteilige Folgen und Schäden, die aus einem Datenverlust resultieren, der durch Sicherheitskopien verhindert oder minimiert hätte werden können.
4.12. Der Kunde verpflichtet sich, Offisy auf dessen Verlangen Zugang zum Account zu gewähren, um erforderliche Änderungen / Aktualisierungen vornehmen zu können.
5.1. Im Falle des Zahlungsverzuges gelten Verzugszinsen in Höhe von 8 % per anno als vereinbart.
5.2. Im Falle einer trotz Mahnung ausbleibenden Zahlung kann Offisy die Erbringung von Leistungen und den Zugang zur Software vorübergehend aussetzen. Sobald der Rückstand vom Kunden vollständig rückgeführt wurde, hat Offisy den Zugang wieder freizuschalten. Das Recht zur Vertragskündigung seitens Offisy bei Zahlungsverzug sowie der fortlaufende Vergütungsanspruch von Offisy bleiben davon unberührt. Das Aussetzen der Leistung infolge Zahlungsverzugs berechtigt den Kunden nicht zur vorzeitigen Vertragsauflösung.
5.3. Offisy ist berechtigt, die Erbringung von Leistungen ganz oder teilweise vorübergehend zu verweigern (Sperre), wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kunde bei der Inanspruchnahme der Leistung Gesetze oder wesentliche vertragliche Pflichten, nämlich solche, die der Sicherung der Funktionsfähigkeit auch nur eines Dienstes oder dem Schutz Dritter dienen, verletzt oder Handlungen setzt, die Offisy nach diesen Nutzungsbedingungen zur sofortigen Vertragsauflösung berechtigen.
5.4. Ein begründeter Verdacht für eine Rechtswidrigkeit und/oder eine Rechtsverletzung liegt insbesondere dann vor, wenn Gerichte, Behörden und/oder sonstige Dritte Offisy davon in Kenntnis setzen. Offisy hat den Kunden von der Sperre und dem Grund dafür unverzüglich zu verständigen. Die Sperre ist aufzuheben, sobald der Verdacht entkräftet und die Voraussetzungen dafür nicht mehr gegeben sind.
5.5. Dem Kunden entstehen aus einer berechtigten Sperre der Leistungen keine Ansprüche.
6.1. Offisy verpflichtet sich, die von ihr vereinbarungsgemäß zu erbringenden Leistungen uneingeschränkt zur Verfügung zu stellen. In diesem Rahmen gewährleistet Offisy eine 99,9 %-ige Verfügbarkeit der Software im Kalenderjahresschnitt. Ein gänzlich fehlerfreies oder unterbrechungsfreies System kann allerdings schon aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden. Bei der Berechnung der vertraglich geschuldeten Verfügbarkeit sind Fälle höherer Gewalt sowie Zeiten der Unterbrechung der Benutzbarkeit wegen der intervallgemäßen Wartung und Aktualisierung der Software nicht zu berücksichtigen.
6.2. Maßnahmen, die plangemäß erfolgen (Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung etc.) werden Kunden durch Offisy ehestmöglich angekündigt, zumindest aber 24 Stunden im Voraus.
7.1. Der Ersatz von Schäden – ausgenommen Personenschäden – ist für jedes schadensverursachende Ereignis gegenüber dem einzelnen Geschädigten mit der für den jeweiligen Anlassfall tatsächlich zur Verfügung stehenden Deckungssumme der Haftpflichtversicherung von Offisy begrenzt. Sofern keine Haftpflichtversicherungsdeckung besteht, ist der Ersatz von Schäden für jedes schadensverursachende Ereignis mit einem Maximalbetrag von € 10.000,00 begrenzt.
7.2. Dieser Höchstbetrag umfasst alle gegen Offisy wegen mangelhafter Leistungserbringung und/oder sonstiger Verletzung von Vertragspflichten bestehenden Ansprüche, wie insbesondere auf Schadenersatz und Preisminderung.
7.3. Soweit durch Sondervereinbarung oder Gesetz nichts anderes geregelt ist, ist im Übrigen die Haftung von Offisy für vertragliche oder gesetzliche Ansprüche, insbesondere für mittelbare Schäden und Folgeschäden, Mangelfolgeschäden, Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, nicht erzielte Ersparnisse oder Gewinne, Zinsverluste, mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, positive Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Irrtum und für Schäden aus Ansprüchen Dritter ausgeschlossen, soweit der Kunde Offisy nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachweist.
7.4. Die Haftung für von Offisy durch leichte Fahrlässigkeit verursachte nachteilige Folgen und Schäden ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Personenschäden handelt. Darüber hinaus ist die Haftung für nachteilige Folgen oder Schäden ausgeschlossen, die bei der Nutzung der Software nicht typischerweise vorhersehbar sind.
7.5. Offisy haftet nicht für nachteilige Folgen oder Schäden, die Kunden insoweit erleiden, als dass unter Heranziehung der Software oder Daten infolge des Verlusts der Nutzungsmöglichkeit, technischer Gebrechen, Datenverlust, unberechtigen Zugriff Dritter oder sonstige im Zusammenhang mit der Software stehende Gründe nicht bzw. nicht rechtzeitig umgesetzt werden können.
7.6. In der Software sind Applikationen und Inhalte Dritter bzw. Links auf Inhalte Dritter enthalten. Offisy haftet nicht für diese Inhalte oder die technische Funktionalität der diesbezüglich zur Verfügung gestellten Schnittstellen oder Applikationen. Soweit Links zu Websites oder Applikationen Dritter hergestellt werden, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass diese von Dritten betrieben werden und Offisy keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Seiten und auf die dort veröffentlichten Informationen hat.
7.7. Offisy übernimmt keine Haftung für die Eignung der Software für den vom Kunden beabsichtigten Zweck. Gleiches gilt für bloß optische, den ordentlichen Gebrauch der Software nicht beeinträchtigende, Abweichungen.
7.8. Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, insbesondere der Ausfall oder die Überlastung von globalen Kommunikationsnetzen, sind von Offisy nicht zu vertreten. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere alle Einwirkungen deren Verhütung oder Abwendung außerhalb des Einflussvermögens von Offisy liegen.
7.9. Ansprüche auf Schadenersatz müssen von Kunden bei sonstigem Verfall längstens innerhalb von 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend gemacht werden.
7.10. Die Beschränkungen bzw. Ausschlüsse der Haftung umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Offisy aufgrund Schädigungen, die diese dem Kunden zufügen.
8.1. Offisy behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberechte, am gesamten Inhalt der Website, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik, vor. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede über die vertraglichen Leistungspflichten hinausgehende Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Offisy.
8.2. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche ihm im Zuge der Nutzung der Software bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies umfasst insbesondere auch die Informationen über die Funktionsweise der Software und den Umfang der durch Offisy in diesem Rahmen angebotenen Leistungen
9.1. Offisy ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Wenn auch nicht ausschließlich, so jedoch insbesondere auch, um geänderte gesetzliche Vorschriften einfließen zu lassen oder neue / veränderte Leistungen mit einzubeziehen.
9.2. Der Kunde wird in Textform spätestens ein Monat vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Nutzungsbedingungen unter Hinweis auf die betroffenen Bestimmungen über geplante Änderungen informiert. Die Änderungen gelten als vom Kunden genehmigt, wenn er nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens den Änderungen schriftlich widerspricht. Darauf wird Offisy den Kunden auch in der Information über die Änderungen hinweisen. Die Frist für den Widerspruch ist nur gewahrt, wenn der Widerspruch innerhalb der Frist bei Offisy eingeht.
10.1. Der Kunde ist nicht berechtigt, Mitarbeiter oder Subauftragnehmer von Offisy während aufrechter Vertragsbeziehung und zwölf Monate darüber hinaus abzuwerben und/oder zu beschäftigen. Einer Beschäftigung beim Kunden ist die Beschäftigung des Mitarbeiters oder Subauftragnehmers bei einem gesellschaftsrechtlich verbundenen Unternehmen gleichzuhalten. (z.B. Mutter-, Tochter- oder Schwestergesellschaft)
10.2. Für jeden Fall des Verstoßes gegen dieses Abwerbe- und Beschäftigungsverbots hat der Kunde Offisy eine verschuldensunabhängige Vertragsstrafe von € 50.000,00 zu bezahlen, auch wenn es nur beim Versuch geblieben ist. Offisy bleibt auch für den Fall der Bezahlung der Vertragsstrafe die Geltendmachung des aus dieser Vereinbarung resultierenden Unterlassungsanspruchs sowie eines die Vertragsstrafe übersteigenden Schadenersatzanspruchs vorbehalten.
11.1. Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht, wobei die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes sowie internationale Verweisungsnormen ausgeschlossen werden.
11.2. Erfüllungsort und Leistungsort ist der Sitz von Offisy.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Bestimmungen gelten als durch gültige und durchsetzbare Regelungen ersetzt, die den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Vertragslücken.
11.4. Diese Nutzungsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch Unternehmer iSd. UGB. Gegenüber Verbrauchern entfalten nur diejenigen Klauseln Geltung, denen keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht.
11.5. Für allfällige Streitigkeiten zwischen dem Kunde und Offisy wird die ausschließliche Zuständigkeit des für den Erfüllungsort sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart.
Stand März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage jedes zwischen der offisy gmbh, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding Oberösterreich, im Weiteren „offisy“, und ihrer Kunden, im Weiteren „Kunde“ geschlossenen Vertrages über den Kauf von Waren über den von offisy betriebenen Onlineshop
sowie allen sonstigen von offisy betriebenen Webshops und Handelsplattformen. Dabei handelt es sich um browserbasierte Webshops, auf denen offisy eigene Waren bewirbt und selbst über einen integrierten Webshop zum Verkauf anbietet. Die Vertragssprache ist deutsch.
1.1. Die Geschäftsbeziehung zwischen offisy und dem Kunden als Besteller von Waren über den Onlineshop erfolgt ausschließlich auf Basis dieser AGB. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der offisy gmbh inklusive Rücktrittsrecht gelesen und akzeptiert.“, erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden.
1.2. Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Regelungen – insbesondere allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden von offisy werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von offisy ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
1.3. offisy behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB jederzeit vorzunehmen. Auf das Vertragsverhältnis mit dem Kunden kommen jeweils die AGB zur Anwendung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft sind. Diese werden dem Kunden auch gemeinsam mit der Auftragsbestätigung zugesandt.
1.4. Sortiment: Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Eigenschaften und Funktion der Produkte nicht wesentlich beeinflussen, sowie Abweichungen bei Beschreibung und Abbildung vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller.
1.5. Bestellung: Eine Bestellung liegt dann vor, wenn ein Kunde ein Angebot zum Erwerb einer oder mehrerer Waren aus dem Sortiment an offisy abgibt. Dies erfolgt durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ am Ende des Bestellprozesses über die im Warenkorb enthaltenen Waren.
1.6. Bestellbestätigung: Der Kunde erhält von offisy unmittelbar nach dem Einlangen einer Bestellung eine Bestellbestätigung übermittelt, in der die von ihm bestellten Waren samt deren wesentlichen Merkmale, der Gesamtpreis inklusive aller Nebenkosten und diese AGB enthalten sind. Die Bestellbestätigung gilt – sofern nicht explizit im Bestätigungsschreiben anderes angeführt ist – nicht als Annahme der Bestellung.
1.7. Annahme: Eine Annahme erfolgt binnen 7 Werktagen ab Eingang der Bestellung durch offisy wahlweise durch schriftliche Mitteilung oder durch Lieferung der vom Kunden bestellten Waren. Sofern offisy eine Bestellung des Kunden nicht annehmen möchte/kann, wird offisy dies dem Kunden binnen 7 Werktagen ab Eingang der Bestellung mitteilen. Eine allenfalls bereits erhaltene Gegenleistung wird von offisy unverzüglich rückerstattet.
1.8. Auftragsbestätigung: Im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten übermittelt offisy dem Kunden unmittelbar nach dem Vertragsschluss, spätestens jedoch mit der Lieferung der Waren eine Bestätigung über den abgeschlossenen Vertrag sowie diese AGB per E-Mail.
1.9. Preise: Die im Onlineshop angezeigten Preise für die von offisy angebotenen Warenenthalten keine Versandkosten. Diese werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb angegeben. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Sollten im Zuge des Versandes an Staaten außerhalb der EU Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Kunden (Infos dazu erhält der Kunde beim jeweils zuständigen Zollamt). Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt jedoch keine Umsatzsteuer an. Bei Verkäufen an Kunden, die keine Verbraucher sind, innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an. Diese Kunden haben jedoch die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
2.1. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von offisy versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von offisy oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.2. Der Kunde hat die Bestellbestätigung zu prüfen und mögliche Eingabefehler unverzüglich bekanntzugeben.
3.1. Die akzeptierten Zahlungsmethoden können unter „Zahlungsmethoden“ gefunden werden. Dort sind – zusätzlich zur Bestellzusammenfassung – ebenfalls alle Details zu den damit verbundenen Zahlungsbedingungen und allfälligen Gebühren angeführt.
3.2. offisy behält sich vor, an Kunden bei negativer Bonitätsauskunft nur unter Zuhilfenahme anderer Zahlungsmodalitäten als „Kauf auf Rechnung“ zu liefern oder die Vertragsannahme abzulehnen.
3.3. Der Kunde hat Spesen und Kosten, die offisy durch Mahnung und zweckentsprechende Rechtsverfolgung entstehen, im gesetzlichen Umfang zu ersetzen. Der Kunde verpflichtet sich in diesem Rahmen für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die offisy zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen. Er verpflichtet sich im Speziellen, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die damit verbundenen Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWFJ überschreiten, zu ersetzen.
3.4. Im Fall des Verzugs ist offisy ohne vorhergehende Mahnung berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen. Zudem ist offisy für den Fall des Zahlungsverzugs berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist von 14 Tagen vom Vertrag zurück zu treten und bereits gelieferte Waren vom Kunden zurück zu verlangen.
Offisy behält sich an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Erfüllung der Verbindlichkeiten seitens des Kunden das Eigentumsrecht vor.
BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER
5.1. Der Kunde ist berechtigt, seine Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
5.3. Falls der Kunde die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erworben hat und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
5.4. Sofern offisy der Informationspflicht über das Bestehen des Widerrufsrechts (Bedingungen, Fristen und Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts) dem Kunden gegenüber nicht nachgekommen ist, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate.
5.5. Sofern offisy die lnformationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab Inbesitznahme der Ware, oder bei getrennter Lieferung der letzten Ware, nachholt, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diese Information erhalten hat.
5.6. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist an offisy gmbh, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding, Österreich zu richten:
Telefon: +43 732 28 30 00
E-Mail: office@offisy.at
Per Post: offisy gmbh, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding, Österreich.
5.7. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
6.1. Wenn der Kunde seine Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag widerruft, hat offisy dem Kunden alle Zahlungen, die offisy von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben , dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von offisy angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten hat.
6.2. Für diese Rückzahlung hat offisy dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde. offisy ist nicht berechtigt, dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte zu berechnen. Er ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – wobei der jeweils frühere Zeitpunkt maßgeblich ist.
6.3. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er offisy über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an offisy gmbh, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding, Österreich, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
6.4. In folgenden Fällen besteht kein Widerrufsrecht des Kunden:
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER
7.1. Von offisy im Zuge des Bestellvorgangs genannte Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich zu verstehen und werden – sofern nicht explizit schriftlich etwas anderes vereinbart wird – nicht Vertragsgegenstand.
7.2. Ist offisy durch höhere Gewalt (zB Streik, Naturkatastrophen) oder sonstige nicht selbst zu vertretende Umstände an der Einhaltung einer allfällig vereinbarten Liefer- oder Leistungsfrist gehindert, hat offisy den Kunden über die voraussichtliche Verzögerung zu informieren. Eine allenfalls vereinbarte Liefer- oder Leistungsfrist verlängert sich jeweils um die Dauer eines derartigen Ereignisses.
7.3. Die Lieferung erfolgt wahlweise per Post, DPD oder mit einem anderen Zustellpartner. offisy bietet grundsätzlich eine Auswahl mehrerer Versandunternehmen an, ein Rechtsanspruch des Kunden auf die Wahl eines bestimmten Versandunternehmens besteht jedoch nicht.
7.4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden bei Übernahme der Ware über. Sollte die Ware bei der Übernahme äußerliche Schäden aufweisen, so hat der Kunde, sofern er Unternehmer ist, dies bei Übernahme unbedingt direkt beim Zusteller zu reklamieren und bestätigen zu lassen.
7.5. offisy ist berechtigt, eine Warenbestellung des Kun-den auch ohne dessen entsprechenden Wunsch in Teillieferungen auszuführen. In diesem Fall hat offisy jedoch die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten selbst zu tragen. Für Mehrkosten aufgrund einer vom Kunden gewünschten Lieferung in Teilmengen hat der Kunde einzustehen.
8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen zum Vertragsabschlusszeitpunkt geltenden Bestimmungen. Gewährleistung wird von offisy ausschließlich für ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften eigener Waren und für gewöhnlich vorausgesetzte Eigenschaften geleistet, nicht jedoch für die Eignung der Ware für bestimmte Zwecke des Kunden.
8.2. Für Unternehmer gilt die Mängelrügepflicht gemäß § 377 UGB. Der Kunde hat die Ware binnen angemessener Frist von 14 Werktagen nach Ablieferung auf Mängel/Abweichungen zu untersuchen und allfällige Mängel unverzüglich zu rügen, anderenfalls die Ware als genehmigt gilt.
8.3. In allen gesetzlich zulässigen Fällen ist die Haftung von offisy jedenfalls auf die jeweils im Anlassfall zur Verfügung stehende Versicherungssumme der Haftpflichtversicherung von offisy begrenzt.
8.4. Bei den von offisy zur Werbung von Waren eingesetzten Lichtbildern handelt es sich teilweise um Musterbilder, die offisy vom Produzenten zur Verfügung gestellt wurden. Diese sind unter professionellen Bedingungen unter bestimmten Lichtverhältnissen angefertigt worden und zeigen sohin nicht zwingend die Erscheinung eines Produkts bei alltäglicher Verwendung. offisy haftet daher nicht dafür, dass Produkte exakt den zur Werbung verwendeten Lichtbildern entsprechen.
8.5. Die Haftung von offisy und die der von offisy beigezogenen Erfüllungsgehilfen ist in allen gesetzlich zulässigen Fällen auf den Ersatz für grob fahrlässig oder vorsätzlich zugefügten Schäden begrenzt. Dies gilt nicht für die Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Sollte ein oder mehrere Punkt(e) dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben davon die übrigen Punkte unberührt. Anstelle des rechtsunwirksamen Punktes gilt ein solcher als vereinbart, der rechtswirksam ist und dem wirtschaftlichen Zweck des unwirksamen Punktes am Nächsten kommt. (Unterschrift entfällt aufgrund elektronischen Versandes)
10.1. Erfüllungsort ist der Sitz von offisy in 4060 Leonding.
10.2. Jeder mit offisy abgeschlossene Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kauf rechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Sofern der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU ist, gelten zudem die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates des Kunden.
10.3. Soweit gesetzlich zulässig wird österreichische Gerichtsbarkeit und die Zuständigkeit des für 4060 Leonding, Österreich, örtlich und sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.
10.4. Kunden, die Verbraucher sind, haben zudem die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.
Kunden können Ihre Beschwerde auch direkt bei offisy unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@offisy.at
Stand März 2026
Offisy ist eine browserbasierte, plattformübergreifende Software zur Organisation und Administration von Unternehmen und Praxen („Software“). Über die Software können Patienten, Kunden und sonstige Vertragspartner der Kunden (in der Folge „Terminbucher“) von Offisy Termine buchen und gegebenenfalls weitere Services nutzen. Die Software ist ein Service der Offisy GmbH, FN 410653b, Kornstraße 7a, 4060 Leonding („Offisy“).
Für die Nutzung der Software ist eine Registrierung des TERMINBUCHERS erforderlich. Sofern zwischen Offisy und dem TERMINBUCHER nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist die Nutzung der Software kostenlos. Insoweit über die bloße Darstellung von Inhalten hinaus Serviceleistungen durch Offisy erbracht werden, erfolgt dies kostenlos und ohne Rechtsanspruch des TERMINBUCHERS. Offisy behält sich das Recht vor, den Service bzw. die Software – ohne Setzung einer Nachfrist – einzustellen und die Verwendung der Software durch den TERMINBUCHER zu untersagen.
Offisy stellt, sofern nichts anderes vereinbart wird, ausschließlich die Software zur Verfügung. Die zur Nutzung der Software notwendigen technischen Voraussetzungen, wie ein geeignetes Endgerät oder eine ständige Internetverbindung, hat der TERMINBUCHER zu schaffen. Offisy behält sich das Recht vor, die Software jederzeit zu modifizieren oder zu verbessern. Dadurch können optische, technische, inhaltliche oder sonstige Veränderungen entstehen. Ein Anspruch auf Verbesserung oder Modifikation besteht für TERMINBUCHER nicht. Der TERMINBUCHER verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen. Der TERMINBUCHER hat sich bei der Nutzung der Software an das geltende Recht zu halten, insbesondere niemanden zu belästigen oder zu beleidigen, keine Drohungen oder gewalthaltigen Äußerungen auszusprechen oder diskriminierende und rassistische Kommentare zu verfassen. Es ist untersagt, urheberrechtlich geschützte Down- oder Uploads zu tätigen oder Spam zu versenden. Die TERMINBUCHER halten Offisy und sämtliche ihrer Erfüllungsgehilfen hinsichtlich aller nachteiligen Folgen klag- und schadlos, die aufgrund einer rechtswidrigen, missbräuchlichen oder sonst pflichtwidrigen Verwendung der Software und der damit verbundenen Leistungen entstanden sind. Erfasst sind insbesondere auch Schäden, die sich aus der unrichtigen Angabe von Daten und Fakten ergeben, oder aus der Verletzung personenrechtlicher, urheberrechtlicher, datenschutzrechtlicher, telekommunikationsrechtlicher oder sonstiger Normen durch die TERMINBUCHER.
Von Offisy zur Verfügung gestellte oder elektronisch zugänglich gemachte Dokumente, wie insbesondere Bilder, Muster und sonstige Unterlagen bleiben geistiges Eigentum Offisys oder des jeweiligen Urhebers. Jede Verwendung, insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung und Veröffentlichung durch den TERMINBUCHER, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung Offisys oder des Urhebers. Offisy behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberechte, am gesamten Inhalt der Website und Software, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik, vor. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede darüber hinausgehende Nutzung von Inhalten der Software, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung Offisys.
In der Software können Inhalte Dritter bzw. Links auf Inhalte Dritter enthalten sein. Offisy haftet nicht für diese Inhalte oder die technische Funktionalität der diesbezüglich zur Verfügung gestellten Schnittstellen oder Applikationen. Soweit Links zu Websites Dritter hergestellt werden, nimmt der TERMINBUCHER zur Kenntnis, dass diese von Dritten betrieben werden und Offisy keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Seiten und auf die dort veröffentlichten Informationen hat. Offisy übernimmt keine Haftung für die Eignung der Software für den vom TERMINBUCHER beabsichtigten Zweck. Störungen des Services aufgrund höherer Gewalt, insbesondere der Ausfall oder die Überlastung von globalen Kommunikationsnetzen, sind vom Offisy nicht zu vertreten. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere alle Einwirkungen deren Verhütung oder Abwendung außerhalb des Einflussvermögens Offisys liegen. Zum Schadenersatz ist Offisy in allen in Betracht kommenden Fällen soweit gesetzlich zulässig nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verpflichtet. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Offisy ausschließlich für Personenschäden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden haftet Offisy keinesfalls. Die Haftung Offisys verjährt in 6 Monaten ab Kenntnis des TERMINBUCHERs von Schaden und Schädiger, jedenfalls aber binnen 3 Jahren ab dem Schadenseintritt. Ein etwaiges Verschulden Offisys hat der TERMINBUCHER zu beweisen.
Diese Nutzungsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch Unternehmer iSd. UGB. Gegenüber Verbrauchern entfalten nur diejenigen Klauseln Geltung, denen keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht. Für allfällige Streitigkeiten zwischen dem TERMINBUCHER und Offisy wird die ausschließliche Zuständigkeit des für den Erfüllungsort sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart.
der offisy GmbH (FN 410653 b, LG Linz)
Kornstraße 7a, 4060 Leonding,
im Folgenden kurz: offisy
für den Bereich Kunden der Softwarelösung offisyKASSE, offisyDESK, offisyHEALTH und offisyPRAXIS, sowie offisyAPI.
PRÄAMBEL
Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB und auf der Website von offisy der Einfachheit halber nur die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer miteingeschlossen.
offisy ist Entwickler, Urheber und Betreiber der Software as a Service (SaaS) – Lösungen offisyKASSE, offisyDESK, offisyPRAXIS, offisyHEALTH und offisyAPI.
Die Softwarelösungen von offisy sind browserbasierte Cloudapplikation und auf modernen Endgeräten (Computer, Tablet, Smartphone) verfügbar. Voraussetzung ist eine ständige Internetverbindung, für welche der Kunde zu Sorgen hat. Ebenso ist ein moderner Browser zum Aufruf der Website auf dem Endgerät erforderlich. Genauere Angaben über den Funktionsumfang der Softwarelösungen werden u.a. auf der Website von offisy angeführt (s. https://offisy.at/).
Die Software wird von offisy durch einen entgeltlichen Vertrag (Lizenz) zur Verfügung gestellt. Sollte kein entgeltlicher Vertrag existieren – z.B. der Kunde hat noch keine Lizenz erworben – so nutzt der Kunde die Software mit limitierten Funktionsumfang (auch Testphase oder kostenfrei genannt). offisy behält sich ausdrücklich das Recht vor, die zur Verfügung stehende Funktionalität oder Limitierungen für Kunden ohne entgeltlichen Vertrag beliebig zu verändern bzw. jederzeit ersatzlos aus dem Programm zu nehmen. Der Kunde hat ebenso keinerlei Rechtsansprüche bei der Inanspruchnahme des limitierten Funktionsumfanges.
Für die Nutzung der Software ist jedenfalls ein Account erforderlich. Zur Validierung der E-Mail Adresse ist die erfolgreiche Bestätigung über den Registrierungslink obligatorisch.
Geltungsbereich der AGB
1.1. Alle Leistungen von offisy erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, selbst wenn offisy widersprechenden AGB nicht widerspricht. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn offisy hätte der Geltung schriftlich zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Vertragsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und gelten nur für das jeweilige Rechtsgeschäft, nicht jedoch für Folgegeschäfte. Die von diesen AGB abweichenden Regelungen sind als nicht gesetzt zu erachten.
1.2. Der Kunde erklärt mit seiner Unterschrift, insbesondere auf Bestellscheinen, Auftragsbestätigungen, Angeboten und sonstigen Geschäftspapieren von offisy bzw. durch die Online-Bestellung, dass er mit dem Inhalt der AGB einverstanden ist. Der Kunde erklärt mit seiner Unterschrift bzw. Bestätigung weiter, dass er diese AGB gelesen hat und die Möglichkeit gehabt hat, vom Inhalt der AGB Kenntnis zu nehmen. Die AGB stehen, ungeachtet einer bereits erfolgten Übergabe, jederzeit zur Einsichtnahme in den Geschäftsräumlichkeiten von offisy oder im Internet zur Verfügung und werden auf Anfrage auch zugesandt. Bei der Registrierung vom Kunden werden die AGB zudem gesondert ausgewiesen und bestätigt der Kunde im Rahmen des elektronischen Registrierungsprozesses durch Setzen eines Häkchens in einer Checkbox die Kenntnis der AGB.
1.3. Der Kunde verpflichtet sich, diese AGB auf seine Rechtsnachfolger zu überbinden.
1.4. Es wird festgehalten, dass offisy grundsätzlich Geschäftsbeziehungen nur mit Unternehmern oder Unternehmen von Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien und Tschechien eingeht. Insbesondere steht die Nutzung der Online-Registrierkasse Privatpersonen, die keine Unternehmer sind oder ein Unternehmen betreiben, nicht zur Verfügung. Der Kunde bestätigt, dass er Unternehmereigenschaft besitzt und kein Verbraucher ist.
Leistung von offisy
2.1. Die Softwarelösungen werden von offisy, wie auf der Website beschrieben https://offisy.at, betrieben. Die Preise können den jeweils geltenden Entgeltbestimmungen sowie der Website entnommen werden. Ein Anspruch auf Vergünstigungen oder Rabatten besteht nicht. Bei Bestellung von Programmen (z.B. Pakete oder Addons) bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Kenntnis des Leistungsumfanges der bestellten Programme.
2.2. Um weitere Funktionen der Softwarelösungen nutzen zu können, muss der Kunde mit offisy eine entgeltliche Vertragsbeziehung eingehen.
2.3. offisy gewährleistet, dass bei korrekter Bestellung und Einrichtung eines kostenpflichtigen Online-Registrierkassenpaketes (RKSV Basic, RKSV Premium und RKSV Unlimitiert) die steuerrechtlichen Erfordernisse hinsichtlich der gesetzlich festgeschriebenen Richtlinien für die RKSV 2017 in Österreich erfüllt werden.
2.4. Alle Angaben sind nicht als Garantie zu verstehen. Eine Garantie bedarf der schriftlichen Erklärung von offisy.
Nutzung der Softwarelösungen von offisy
3.1. Für die Nutzung der Softwarelösung ist die Registrierung des Kunden erforderlich. Die Registrierung für
Nach erfolgter Registrierung erhält der Kunde einen persönlichen Account auf der gewählten Plattform, der ihm die Nutzung der gewünschten Cloudapplikation ermöglicht.
3.2. Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben durch den Kunden ist offisy nicht verantwortlich. offisy ist des Weiteren nicht verpflichtet, Unternehmer oder Unternehmen über rechtliche Pflichten oder Vorschriften zu informieren. offisy gibt keinerlei Garantien oder Gewährleistungen über publizierte Artikel, Veröffentlichungen oder telefonisch Auskünfte.
3.3. offisy übernimmt keinerlei Haftung. Der Kunde haftet für die Nutzung der Software, insbesondere für getätigte Eingaben, Erstellung von Daten(-sätzen), Informationen und Dokumentationen. Die Verantwortung für Vollständigkeit und Richtigkeit der erhobenen bzw. erstellten Daten obliegt ausschließlich beim Kunden.
3.4. Lizenzen werden als Pakete und Addons vertrieben. Für die entgeltliche Nutzung der Software ist genau ein Paket erforderlich. Addons stellen Zusatzleistungen (z.B. weitere Funktionalitäten oder höhere Kontingente) dar, die beliebig hinzugefügt werden können. Addons sind grundsätzlich ebenso entgeltlich und es gelten identische Laufzeiten und Kündigungsfristen, wie bei Paketen. Genauere Details zu den zur Verfügung stehenden Paketen und Addons befindet sich auf der Website. Die Verwendung von Zusatzprodukten kann vom Kunden frei entschieden werden und liegt nicht in der Verantwortung von offisy. Ein Upgrade in ein höheres Paket ist jederzeit möglich.
Pflichten des Kunden
4.1. Für alle technischen, personellen oder wirtschaftlichen Voraussetzungen, die für die Nutzung der Softwarelösungen erforderlich sind, wie insbesondere ein entsprechender Internetzugang und entsprechende Geräte, ist der Kunde verantwortlich. So tragen die Kunden insbesondere auch die Verantwortung für die bei der Online-Software erforderlichen und/oder entstandenen Internetgebühren und für die Bereitstellung der notwendigen Geräte und Betriebssysteme. offisy übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
4.2. offisy behält sich das Recht vor, die Softwarelösungen jederzeit zu modifizieren oder zu verbessern. Dadurch können optische, technische, inhaltliche oder sonstige Veränderungen entstehen. Ein Anspruch auf Verbesserung oder Modifikation oder auf weitere Funktionalitäten besteht nicht. Ein Anspruch auf Umsetzung persönlicher Wünsche oder Verbesserungen besteht nicht. Die Entscheidung, ob und wann eine Funktionalität verbessert oder entwickelt wird, obliegt ausschließlich bei offisy.
4.3. Der Kunde verpflichtet sich, die Softwarelösungen tatsächlich nur für die vorgesehenen Zwecke zu nutzen, sodass es zu keiner Beeinträchtigung der Qualität der Lösungen oder der Serverinfrastruktur kommt. Im Falle des Zuwiderhandelns, einer rechtsmissbräuchlichen, rechtswidrigen oder unfairen Nutzung der Komplettlösung durch den Kunden, behält sich offisy die außerordentliche sofortige Kündigung des Vertragsverhältnisses vor.
4.4. Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder unfair zu nutzen. Die Kunden halten offisy und sämtliche ihrer Erfüllungsgehilfen sowie sonstige Dritte, mit denen offisy aufgrund des Vertrages mit den Kunden oder in Zusammenhang mit deren Abwicklung haftet, sowie auch hinsichtlich aller sonstigen Schäden klag- und schadlos, die aufgrund einer rechtswidrigen, missbräuchlichen oder sonst pflichtwidrigen Verwendung der Software und der damit verbundenen Leistungen entstanden sind. Erfasst sind insbesondere auch Schäden, die sich aus der unrichtigen Angabe von Daten und Fakten ergeben, oder aus der Verletzung personenrechtlicher, urheberrechtlicher, datenschutzrechtlicher oder sonstiger Normen durch die Kunden.
4.5. Die Kunden erklären und garantieren, dass alle Angaben zur eigenen Person und zum eigenen Unternehmen wahrheitsgemäß und richtig sind und werden offisy von Änderungen der Daten umgehend in Kenntnis setzen. Die Kunden sind verpflichtet, die Informationen, die im Zuge der Account-Erstellung oder einer Änderung erforderlich sind, wahrheitsgemäß anzugeben und diese stets aktuell zu halten, insbesondere Kontakt- und Unternehmensdaten.
4.6. Die Kunden verpflichten sich, Zugangsdaten geheim zu halten. Die Kunden haften zudem für die unbefugte oder missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten, sofern sie diese zu vertreten haben. offisy empfiehlt den Kunden Zugangsdaten mindestens alle sechs Monate auszutauschen sowie ein Passwort zu verwenden, dass mindestens achtstellig sowie Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Sollten Dritte widerrechtlich Zugang zum System erhalten, so verpflichten sich die Kunden unverbindlich offisy schriftlich in Kenntnis zu setzen sowie sämtliche Zugangsdaten umgehend zu ändern.
4.7. Die Verantwortung über die Einrichtung, Strukturierung und Verwaltung des Leistungsangebotes, Kundendatenbank, Mitarbeiter, Verfügbarkeit, Verrechnung oder Unternehmensprozesse obliegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Termine müssen zwischen Kunden und Terminbuchern eigenständig organisiert werden. Änderungen oder Stornierungen sind ebenso eigenständig zu kommunizieren. Sollte aufgrund eines Fehlers keine Terminerinnerungs- bzw. -änderungsinformation ausgesandt worden sein, so übernimmt offisy auch hierfür keine Haftung oder Garantie. Ein Schadensanspruch, insbesondere bei Umsatzausfall oder Imageschaden, besteht nicht.
4.8. Bei der Verwendung des online Buchungskalenders erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass offisy Inhalte der Website verändern darf. Dies gilt besonders für die Modifikation der Darstellung und inhaltliche Veränderungen. Insbesondere ist der Kunde damit einverstanden, dass offisy beliebig Inhalte einsetzen, ändern und anzeigen darf.
Die über diese Funktion erhobenen Daten dürfen von offisy verarbeitet und gespeichert werden. Der Kunde erlaubt offisy, jederzeit die Funktion des online Buchungskalenders zu deaktivieren. Dies gilt insbesondere bei missbräuchlicher Verwendung der Funktionalität.
4.9 Für Benachrichtigungen oder Informationen, die der Kunde mit den Terminbuchern austauscht, übernimmt offisy keine Verantwortung oder Haftung.
4.10 Ist es für den Kunden bzw. Terminbucher nicht möglich einen Termin im online Buchungskalender zu buchen, so besteht kein Leistungsausfall- bzw. Schadensanspruch sowie keine Garantie. offisy bietet ausschließlich für Terminbucher die Möglichkeit, einen Termin bei einem Kunden zu buchen. offisy übernimmt keine Haftung über fehlerhafte Angaben, Buchungen oder Missbräuchliche Verwendung der Funktionalität.
Vertragsdauer, Zahlungsbedingungen, Verlängerung und Kündigung
5.1. Der Vertrag über die Einräumung des Rechtes zur Benutzung der nicht kostenfreien Lizenz kommt dadurch mit offisy zustande, dass der Kunde mit dem dafür vorgesehenen Online-Bestellformular eine Bestellung aufgibt und den verbindlichen Bestellbutton am Ende des Bestellvorganges tätigt oder die dafür vorgesehene Nutzungs- und Servicevertrag bzw. die schriftliche Vertragsunterlagen unterzeichnet. Des Weiteren kann der Kunde auch per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen Kommunikationsweg, wie zB. mittels SMS, Facebook, Messenger, Mail usw., eine verbindliche Bestellung tätigen. In diesem Falle darf offisy Lizenzen bei dem entsprechenden Kunden hinterlegen. Die Laufzeit dieses Vertrages beginnt an jenem Tag im Kalendermonat, in dem der Kunde eine Lizenz bestellt oder upgraded und umfasst daran anschließend elf weitere Kalendermonate.
5.2. Sofern der Vertrag nicht spätestens drei Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertrags- bzw. Lizenzlaufzeit schriftlich gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag um zwölf weitere Kalendermonate.
5.3. Kündigungen müssen mittels eingeschriebenen Briefs erfolgen.
5.4. Das mit offisy vereinbarte Entgelt ist durch den Kunden mittels SEPA-Einzugsverfahren zu begleichen. Sollte in Ausnahmefällen als Abrechnungsart „Rechnung“ vereinbart werden, so muss der Kunde spätestens binnen 5 Tagen nach Rechnungslegung durch offisy bezahlen. Im Falle des Zahlungsverzuges behält sich offisy die Geltendmachung von Mahnkosten, Gebühren und Verzugszinsen vor.
5.5. Alle Preisangaben von offisy verstehen sich als Nettopreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist hinzuzurechnen. offisy behält sich eine jährliche Indexanpassung auf der Basis des aktuellen Verbraucherpreisindex oder eines nachfolgend an seine Stelle tretenden Index, bzw. eine Preisanpassung der vereinbarten Preise aufgrund anderer kostenrelevanter Parameter, vor. Als Bezugsgrößen für eine Indexanpassung dienen die Indexzahlen, die von der Statistik Austria für den Monat August eines jeden Jahres verlautbart werden. Die Nichtausübung des Rechts auf Wertanpassung stellt keinen Verzicht auf künftige Anpassungen dar. Anpassungen der Entgelte berechtigen den Kunden nicht zur außerordentlichen Kündigung. Offisy sieht vor, dass für eine Preisanpassung eine Ankündigung per E-Mail 1 Monat vor Änderung ausreichend ist.
5.6. Gegen Forderungen von offisy kann nur mit rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufgerechnet werden. Sonstige Aufrechnungen sind ausdrücklich ausgeschlossen.
5.7. Während der Laufzeit des Vertrages ist eine Auflösung des Vertrages durch den Kunden nur bei Vorliegen wichtiger Gründe, die von offisy zu verantworten sind, zulässig. Das Recht zur vorzeitigen Auflösung des Vertrages aus wichtigen Gründen, die nicht von offisy zu verantworten sind, seitens des Kunden wird einvernehmlich ausgeschlossen.
5.8. offisy behält sich das Recht vor, den Vertrag während der vereinbarten Vertragslaufzeit aus wichtigem Grund vorzeitig – ohne Setzung einer Nachfrist – umgehend aufzulösen. Als wichtiger Grund wird insbesondere Zahlungsverzug, die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens bzw. die Abweisung eines diesbezüglichen Antrages wegen kostendeckenden Vermögens, die Verbreitung eines für offisy geschäftsschädigenden Inhalts, Missbrauch des Services und Ähnliches sowie die grobe Verletzung von Vertragspflichten vereinbart.
5.9. Nach Beendigung des Vertrages über die Einräumung des Rechtes zur Benutzung der Softwarelösung behält der Kunde für die Dauer von zwölf weiteren Kalendermonaten Zugriff auf die von ihm bis dahin in seinem Account gespeicherten Daten. Der Kunde wird hierfür seitens offisy auf das kostenfreie Paket mit eingeschränktem Nutzungsumfang zurückgestuft.
5.10. offisy wird unwiderruflich das Recht eingeräumt, nach diesem Zeitpunkt (Ende der Vertragslaufzeit zwölf Monate) sämtliche bis dahin gespeicherte Daten unwiederbringlich zu löschen. Diese Rechtseinräumung wird seitens offisy ausdrücklich angenommen.
5.11. offisy stellt die Rechnungen Ihrer Kunden im System unter Lizenz > Rechnungen zur Verfügung. Einen postalischen Versand sieht offisy nicht vor. Auf Anfrage kann offisy Rechnungen gegen ein entsprechendes Entgelt postalisch übermitteln. Sobald eine Rechnung erstellt wurde, wird der Kunde via E-Mail benachrichtigt.
5.12. Der Kunde hat Kosten, die nicht im Paket- oder Leistungsumfang enthalten sind, selbst zu tragen.
Zahlungsverzug und Mahnung
6.1. Im Falle des Zahlungsverzuges wird offisy Mahnkosten in Höhe von pauschal € 40,00 zuzüglich Umsatzsteuer gemäß Zahlungsverzugsgesetz für die Erstellung einer Mahnung und allfällige Gebühren im Falle einer Rückbuchung von bereits dem Geschäftskonto von offisy gutgeschriebener Entgelte verrechnen.
6.2. Im Falles des Zahlungsverzuges gelten Verzugszinsen in Höhe von 10% per anno als vereinbart.
6.3. offisy behält sich die Geltendmachung eines vom Kunden verschuldeten Schadens in Höhe der notwendigen und zweckentsprechenden außergerichtlichen oder gerichtlichen Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen ausdrücklich vor.
6.4. Im Falle einer ausbleibenden Zahlung kann offisy die Erbringung von Leistungen und den Zugang zur Softwarelösung vorübergehend aussetzen. Sobald der Rückstand vom Kunden vollständig erfüllt wurde, hat offisy erneut die Freischaltung vorzunehmen. Das Recht zur Vertragskündigung seitens offisy bei Zahlungsverzug sowie der fortlaufende Vergütungsanspruch von offisy bleiben davon unberührt.
Nutzungsrechte
7.1. Die Softwarelösungen offisyKASSE, offisyDESK, offisyHEALTH, offisyPRAXIS und offisyAPI sind eine Online Software as a Service – Lösung, die über den Zugriff zur Webapplikation von offisy nutzbar ist. Eine Überlassung an die Kunden erfolgt nicht. Offisy räumt den Kunden lediglich ein auf die Laufzeit des Vertrages beschränktes, einfaches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares ausschließliches Nutzungsrecht für die Software ein, konkret nur zum Zugriff auf die Funktionalität der Softwarelösung über das Internet.
7.2. Sollten während der Laufzeit des Vertrages neue Versionen, Updates, Upgrades oder andere Änderungen an den Softwarelösungen vorgenommen werden, gelten die vorstehenden Rechte auch für diese.
7.3. Den Kunden ist es nicht gestattet die Software oder Teile davon über die ausdrücklich eingeräumten Rechte hinaus zu nutzen oder nutzen zu lassen, zu verbreiten oder zu veräußern bzw. sonst zu übertragen oder nutzbar zu machen.
7.4. offisy ist alleinige Rechteinhaberin der Verbreitungs-, Vervielfältigungs- und Bearbeitungsrechte sowie sämtlicher anderer Urheberrechte in Bezug auf die Webseite von offisy und der einzelnen allenfalls in ihr enthaltenen Patente. Es ist die Nutzung dieser Programme bzw. der darin enthaltenen Inhalte nur ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.
7.5. Sämtliche übertragende Daten, insbesondere Dateien beim Datei-Upload, dürfen von offisy ausgewertet und für die Bereitstellung des Services genutzt werden. Offisy darf diese Daten für interne Zwecke Verbreiten, Vervielfältigen und Bearbeiten, ohne jedoch das Erscheinungsbild im Wesen zu verändern. Nach Beendigung des Vertrages kann offisy diese Dateien löschen. Der Kunde bestätigt durch das Hochladen von Dateien, dass dieser alle genannten Rechte an der Datei hat.
Verfügbarkeit
8.1. offisy ist bemüht, die von ihr vereinbarungsgemäß zu erbringenden Leistungen 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche zur Verfügung zu stellen. Ein gänzlich fehlerfreies oder unterbrechungsfreies System kann allerdings schon aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden. Jedenfalls ausgeschlossen von der Haftung durch offisy sind Fälle höherer Gewalt sowie Zeiten der Unterbrechung der Benutzbarkeit in der Dauer von intervallgemäßen oder notwendig werdenden Maßnahmen für Wartung, Weiterentwicklung, systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Providern bzw. Netzbetreibern etc. Der Kunde hat daher ausdrücklich keinen Anspruch auf eine jederzeitige ununterbrochene Zugänglichkeit des Services von offisy.
8.2. Maßnahmen, die plangemäß erfolgen (Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung etc.) werden durch offisy ehestmöglich auf in Ihrem offisy Account (Dashboard) und/oder im Newsletter angekündigt, zumindest aber 24 Stunden im Voraus. Ungeplante Wartungsarbeiten können jederzeit erfolgen.
8.3. offisy weist darauf hin, dass die vom Kunden eingegebenen Daten in einem Datenbankcluster gespeichert werden. Aufgrund von technischen Gegebenheiten kann es im Falle eines Totalausfalls der Hardware dennoch zu Datenverlust vorkommen. Für zwischen üblichen Speicherintervallen eintretende Datenverluste übernimmt offisy keine Haftung.
8.4. Eine Verfügbarkeit des online Buchungskalenders wird nicht garantiert.
Haftung von offisy
9.1. offisy ist bemüht, den Dienst und die Softwarelösungen frei von Computerviren, schädlichen Computercodes oder sonstigen Schäden zu halten. Offisy empfiehlt daher den Kunden grundsätzlich selbst für einen hinreichenden Schutz vor derartigen Beeinträchtigungen zu sorgen.
9.2. offisy haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust oder einen Missbrauch von Zugangsdaten jedweder Art den Kunden entstehen. Die Kunden werden offisy ohne Verzug über einen allfälligen Verlust oder eine missbräuchliche Verwendung von Zugangsdaten unterrichten.
9.3. Jegliche Garantie oder Gewährleistung durch offisy für die Nutzung der Online- Lösung durch den Kunden ist ausgeschlossen.
9.4. offisy übernimmt keine Haftung für die Eignung der Leistung für den vom Kunden beabsichtigten Zweck. Gleiches gilt für bloß optische, den ordentlichen Gebrauch der Online-Software nicht beeinträchtigende, Abweichungen.
9.5. offisy haftet nicht dafür, dass Dritte rechtsmissbräuchlich oder rechtswidrig auf in die vom Kunden in die Softwarelösung eingegeben Daten zugreifen oder den Dienst verhindern oder stören.
9.6. Der Kunde verpflichtet sich, unverzüglich sämtliche erstellte Daten auf Richtigkeit hin zu überprüfen. Im Falle von fehlerhaften Daten muss dies unverzüglich beim Support angezeigt werden. offisy übernimmt keine Haftung bei einer Fehleingabe oder Verlust von Informationen. offisy übernimmt keine Haftung bei Datenverlust bei der Verwendung von Fremdsoftware (z.B. Google Kalender).
9.7. Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, insbesondere der Ausfall oder die Überlastung von globalen Kommunikationsnetzen, sind von offisy nicht zu vertreten.
9.8. offisy haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. In keinem Fall haftet offisy für Betriebsunterbrechungsschäden, Informationsverlust, entgangenem Gewinn, Folgeschäden, Zinsverluste, etc.
9.9. Der Ersatz von indirekten, mittelbaren und/oder Folgeschäden, insbesondere auch von Mangelfolgeschäden, reinen Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schäden Dritter ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung von offisy ist zudem auf vertragstypische vorhersehbare Schäden begrenzt.
9.10. Ansprüche auf Schadenersatz müssen bei sonstigem Ausschluss längstens innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt, ab dem der jeweils den Schaden verursachende konkrete Dienst in Anspruch genommen wurde, beim zuständigen Gericht gerichtlich geltend gemacht werden. Für nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte oder erst nach Ablauf dieser Frist entstehende Schäden wird jede Haftung ausgeschlossen.
9.11. Die Beschränkungen bzw. Ausschlüsse der Haftung umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von offisy aufgrund Schädigungen, die diese dem Kunden zufügen.
Höhere Gewalt
11. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere alle Einwirkungen deren Verhütung oder Abwendung außerhalb des Einflussvermögens von offisy liegen, wie z.B. Naturkatastrophen, Erdbeben, Blitzschlag, Frost, Beschlagnahme, Sabotage, Feuer, Streiks, Rohstoffknappheit etc.
Verwendung von Daten und Werbung
12.1. Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die im Vertrag enthaltenen personenbezogenen Daten, das sind Firmenname, Identifikationsnummern, Bankkontoinformationen, Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer (auch mobil), sowie die E-Mail-Adresse in Erfüllung dieses Vertrages von offisy automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden.
12.2. Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass seine Daten für Marketingzwecke von offisy verwendet werden dürfen und von offisy auf Grundlage der erfassten Daten Werbung und Informationen über Produkte und Angebote von offisy sowie von anderen Geschäftspartnern per Post, per E-Mail oder per SMS zu erhalten. Die Daten des Kunden verbleiben bei offisy und werden nicht weitergegeben. Dieses Einverständnis kann der Kunde jederzeit schriftlich oder per E-Mail, widerrufen.
12.3. Der Kunde ist während aufrechter Geschäftsbeziehung verpflichtet, Änderungen seiner Adresse bekanntzugeben. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse des Kunden gesendet werden.
Datenschutz
13.1. Für die Durchführung und Abwicklung von offisy sind personenbezogene Angaben der Kunden erforderlich. Die personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.
13.2. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses erfolgt die Löschung der personenbezogenen Daten der Kunden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, nach Pkt. 5.9. dieser AGB.
13.3. Während der Benutzung einer offisy Softwarelösung werden automatisch Daten für anonymisierte Analysen und statistische Auswertungen gesammelt. Weitere Hinweise dazu sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter www.offisy.at („Datenschutz“) abrufbar ist.
13.4. Der Kunde ist selbst verantwortlich die Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die in seinem Account unter Lizenz < Datenschutz abrufbar ist, an offisy zu senden. Der Versand erfolgt postalisch oder per E-Mail an datenschutz@offisy.at.
Sonstiges
14. Den Kunden werden allgemeine Informationen per E-Mail zugesandt. Die Kunden können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit mit zukünftiger Wirkung widersprechen und im eigenen Account die Zusendung dieser E-Mails deaktivieren. Nicht deaktiviert werden können E-Mails über systemrelevante oder technische Bestätigungen und Informationen.
Copyright
15. offisy behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberechte, am gesamten Inhalt dieser Website, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik, vor. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von offisy. Downloads inklusiver Screenshots und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden sämtliche Urheberrechte Dritter beachtet und Inhalte Dritter falls erforderlich entsprechend gekennzeichnet. Sollten Sie dennoch auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir Sie um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird offisy entsprechende Inhalte umgehend entfernen. Alle Produktabbildungen sind Symbolbilder.
Änderung der AGB
16.1. offisy ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu ändern. Wenn auch nicht ausschließlich, so jedoch insbesondere auch, um geänderte gesetzliche Vorschriften einfließen zu lassen oder neue / veränderte Leistungen mit einzubeziehen.
16.2. Von offisy beabsichtigte Änderungen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Entgeltbestimmungen im Sinne des § 25 TKG werden durch Veröffentlichung in geeigneter Form (zB: per Infoschreiben per E-Mail oder im Internet unter https://offisy.at/agb/) kundgemacht. Für Änderungen, die den Kunden nicht ausschließlich begünstigen, gilt dabei eine Kundmachungsfrist von zwei Monaten. Der wesentliche Inhalt sowie der Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser den Kunden nicht ausschließlich begünstigenden Änderungen werden dem Kunden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten als Infoschreiben per E-Mail, mitgeteilt.
16.3. Widersprechen die Kunden den Änderungen an den AGB hat offisy das Recht, das Vertragsverhältnis zum Ende des aktuellen Verrechnungszeitraumes zu kündigen und zu beenden.
Anfechtungsverzicht
17. Der Kunde verzichtet, soweit nach zwingendem Recht zulässig, darauf, Verträge mit offisy anzufechten, ihre Anpassung zu verlangen oder geltend zu machen, er sei nicht gültig zustande gekommen oder nichtig.
Schlussbestimmungen
18.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, wobei die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes sowie internationale Verweisungsnormen ausgeschlossen werden.
18.2. Erfüllungsort und Leistungsort ist der Sitz von offisy.
18.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Bestimmungen gelten als durch gültige und durchsetzbare Regelungen ersetzt, die den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Vertragslücken.
18.4. Diese AGB gelten zwischen Verträgen mit offisy und Kunden von Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien und Tschechien.
18.5. Für allfällige Streitigkeiten zwischen dem Kunden und offisy wird die ausschließliche Zuständigkeit des für Linz sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart.
18.6. Diese AGB gelten seit 01.01.2020
offisy GmbH
Kornstraße 7a
4060 Leonding
der Firma offisy gmbH (FN 410653 b, LG Linz)
Kornstraße 7a, 4060 Leonding,
im Folgenden kurz: offisy
für den Bereich Online-Shop für Bondrucker
1. Geltungsbereich der AGB
1.1. Alle Leistungen von offisy im Online-Shop erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, selbst wenn offisy widersprechenden AGB nicht widerspricht. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn offisy hätte der Geltung schriftlich zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Vertragsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und gelten nur für das jeweilige Rechtsgeschäft, nicht jedoch für Folgegeschäfte. Die von diesen AGB abweichenden Regelungen sind als nicht gesetzt zu erachten.
1.2. Der Vertragspartner erklärt mit seiner Unterschrift, insbesondere auf Bestellscheinen, Auftragsbestätigungen, Angeboten und sonstigen Geschäftspapieren von offisy, dass er mit dem Inhalt der AGB einverstanden ist. Der Vertragspartner erklärt mit seiner Unterschrift weiter, dass er diese AGB gelesen hat und die Möglichkeit gehabt hat, vom Inhalt der AGB Kenntnis zu nehmen. Die AGB stehen, ungeachtet einer bereits erfolgten Übergabe, jederzeit zur Einsichtnahme in den Geschäftsräumlichkeiten von offisy oder im Internet zur Verfügung und werden auf Anfrage auch zugesandt.
Im Online-Shop werden die AGB zudem gesondert ausgewiesen und bestätigt der Vertragspartner im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses durch Setzen eines Häkchens in einer Checkbox die Kenntnis der AGB.
1.3. Der Vertragspartner verpflichtet sich, diese AGB auf seine Rechtsnachfolger zu überbinden.
1.4. Es wird festgehalten, dass offisy grundsätzlich Geschäftsbeziehungen nur mit Unternehmern oder Unternehmen eingeht. Die Geltung dieser AGB für Verbraucher ist somit ausgeschlossen.
der offisy gmbH (FN 410653 b, LG Linz)
Kornstraße 7a, 4060 Leonding,
im Folgenden kurz: offisy
für den Bereich Kunden der Softwarelösung offisyDESK und offisyPRAXIS auch genannt Komplettlösung oder Termin- und Kundenverwaltung (= Terminanbieter bzw. –bucher).
PRÄAMBEL
Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB und auf der Website von offisy der Einfachheit halber nur die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer miteingeschlossen.
Die offisy gmbh ist Entwickler, Urheber und Betreiber der onlinebasierten Software as a Service (SaaS) – Lösung „offisy – makes office easy“ (im Folgenden: Komplettlösung).
Die Komplettlösung ermöglicht es Unternehmern und Unternehmen (im Folgenden kurz: „Kunden“) im Rahmen ihres Betriebes mit deren Kunden Termine zu vereinbaren, sowie diese online zu verwalten. Die Software enthält viele weitere Funktionalitäten. Genauere Angaben über den Funktionsumfang der Software werden u.a. auf der Website von offisy angeführt.
Die Komplettlösung ist eine browserbasierte Cloudapplikation und ist auf modernen Endgeräten (Computer, Tablet, Smartphone) verfügbar. Voraussetzung ist eine ständige Internetverbindung, für welche der Kunde zu Sorgen hat. Ebenso ist ein moderner Browser zum Aufruf der Website auf dem Endgerät erforderlich.
Als Terminanbieter gelten Dienstleister (Unternehmer bzw. Unternehmen, im Folgenden auch: Kunde), die eine Leistung für natürliche Personen (im Folgenden: Terminbucher) anbieten und durchführen.
Die Software wird von offisy durch einen entgeltlichen Vertrag (Lizenz) zur Verfügung gestellt. Sollte kein entgeltlicher Vertrag existieren – z.B. der Kunde hat noch keine Lizenz erworben – so befindet sich der Kunde in der sogenannten Testphase. Während der Testphase hat der Kunde lediglich einen eingeschränkten Nutzungsumfang. Einen Zwang zum Erwerb einer kostenpflichtigen Lizenz aufgrund der Registrierung als Terminanbieter (Dienstleister) besteht nicht. Die offisy gmbh behält sich das Recht vor, die zur Verfügung stehende Funktionalität für Testkunden beliebig zu verändern bzw. die Testphase auch jederzeit ersatzlos aus dem Programm zu nehmen. Der Dienstleister hat keinerlei Rechtsansprüche bei der Inanspruchnahme der Testphase.
Terminanbieter können einen Buchungskalender in ihre Website integrieren, sodass Terminbucher über diesen Kalender Termine bzw. Leistungen anfragen und reservieren können. Terminbucher sind natürliche Personen, die mindestens das 18. Lebensalter erreicht haben und müssen ebenso bei offisy einen Account (als Terminbucher) erstellen. Die Verwendung von offisy als Terminbucher ist unentgeltlich. Terminbucher können grundsätzlich bei jedem beliebigen Terminanbieter einen Termin reservieren. Eine Beschränkung auf nur einen spezifischen Terminanbieter ist nicht möglich.
Für die Nutzung der Software ist jedenfalls ein Account als Terminanbieter bzw. Terminbucher erforderlich. Zur Validierung der E-Mail Adresse ist die erfolgreiche Bestätigung über den Registrierungslink obligatorisch.
1. Geltungsbereich der AGB
1.1. Alle Leistungen von offisy erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, selbst wenn offisy widersprechenden AGB nicht widerspricht. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn offisy hätte der Geltung schriftlich zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Vertragsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und gelten nur für das jeweilige Rechtsgeschäft, nicht jedoch für Folgegeschäfte. Die von diesen AGB abweichenden Regelungen sind als nicht gesetzt zu erachten.
1.2. Der Kunde erklärt sich mit seiner Unterschrift, insbesondere auf Bestellscheinen, Auftragsbestätigungen, Angeboten und sonstigen Geschäftspapieren von offisy bzw. durch die Online-Bestellung, bzw. den Online-Erwerb mit dem Inhalt der AGB einverstanden. Der Kunde erklärt mit seiner Unterschrift bzw. Bestätigung weiter, dass er diese AGB gelesen und die Möglichkeit gehabt hat, vom Inhalt der AGB Kenntnis zu nehmen. Die AGB stehen, ungeachtet einer bereits erfolgten Übergabe, jederzeit zur Einsichtnahme in den Geschäftsräumlichkeiten von offisy oder im Internet zur Verfügung und werden auf Anfrage auch zugesandt. Bei der Registrierung eines neuen Accounts werden die AGB zudem gesondert ausgewiesen. Der Kunde bzw. Terminbucher bestätigt im Rahmen des elektronischen Registrierungsprozesses durch Setzen eines Häkchens in einer Checkbox die Kenntnis der AGB.
1.3. Der Kunde verpflichtet sich, diese AGB auf seine Rechtsnachfolger zu überbinden.
1.4. Es wird festgehalten, dass offisy grundsätzlich Geschäftsbeziehungen, mit Ausnahme von Terminbuchern, nur mit Unternehmern oder Unternehmen eingeht. Der Kunde bestätigt, dass dieser Unternehmereigenschaft besitzt und kein Verbraucher ist.
1.5. Terminbucher sind natürliche Personen, die mindestens das 18. Lebensalter erreicht haben.
2. Leistung von offisy
2.1. Die Komplettlösung wird von offisy laut der Website https://offisy.at betrieben. Die jeweiligen Preise sind ebenso dort ausgewiesen. Ein Anspruch auf Vergünstigungen oder Rabatten besteht nicht.
2.2. Um die Komplettlösung als Terminanbieter nutzen zu können, muss der Kunde mit offisy eine entgeltliche Vertragsbeziehung eingehen. Lediglich für den Testzeitraum ist kein entgeltlicher Vertrag erforderlich, jedoch besteht auch keinerlei Leistungsverpflichtung von offisy für den Testzeitraum.
2.3. Die Komplettlösung kann branchenunabhängig genutzt werden.
2.4. Alle Angaben sind nicht als Garantie zu verstehen. Eine Garantie bedarf der schriftlichen Erklärung von offisy.
3. Nutzung der Komplettlösung als Terminanbieter
3.1. Für die Nutzung der Komplettlösung als Terminanbieter ist die Registrierung des Kunden unter https://my.offisy.at erforderlich. Nach erfolgter Registrierung erhält der Kunde einen persönlichen Account auf der Plattform, der die Nutzung der Komplettlösung ermöglicht.
3.2. Lizenzen werden als Pakete und Addons vertrieben. Für die entgeltliche Nutzung der Software ist genau ein Paket erforderlich. Addons stellen Zusatzleistungen (z.B. weitere Funktionalitäten oder höhere Kontingente) dar, die beliebig hinzugefügt werden können. Addons sind grundsätzlich ebenso entgeltlich und es gelten identische Laufzeiten und Kündigungsfristen, wie bei Paketen. Genauere Details zu den zur Verfügung stehenden Paketen und Addons befindet sich auf der Website. Die Verwendung von Zusatzprodukten kann vom Kunden frei entschieden werden und liegt nicht in der Verantwortung von offisy. Ein Upgrade in ein höheres Paket ist möglich.
3.3. Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben durch den Kunden ist offisy nicht verantwortlich. offisy ist des Weiteren nicht verpflichtet, Unternehmer oder Unternehmen über rechtliche Pflichten oder Vorschriften zu informieren. offisy gibt keinerlei Garantien oder Gewährleistungen über publizierte Artikel, Veröffentlichungen oder telefonisch Auskünfte.
3.3. offisy übernimmt keinerlei Haftung. Der Kunde haftet für die Nutzung der Software, insbesondere für getätigte Eingaben, Erstellung von Daten(-sätzen), Informationen und Dokumentationen. Die Verantwortung für Vollständigkeit und Richtigkeit der erhobenen bzw. erstellten Daten obliegt ausschließlich beim Kunden.
3.4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das offisy-Logo bei von offisy gesendeten Informationen (insbesondere bei E-Mails oder SMS) zu sehen ist und ein Link direkt zur Website von offisy führt. Ebenfalls können weitere Informationen (z.B. Anschrift oder Social-Media-Kanäle) über das Unternehmen offisy angegeben werden. Eine Garantie auf erfolgreichen Versand von Informationen besteht nicht. offisy kann bereits aus technischen Gegebenheiten nicht für den ordnungsgemäßen Versand garantieren. Auch ist durch den Kunden darauf zu achten, dass der Empfang von Informationen nicht von Programmen verhindert wird. offisy empfiehlt, verwendete Senderadressen zu einer Whitelist hinzuzufügen. offisy weist darauf hin, dass nicht immer eine direkte Antwortmöglichkeit vorhanden ist bzw. dass die Information zugestellt werden kann. Es ist seitens des Kunden stets ein Kommunikationsweg zu wählen, wo eine erfolgreiche Übermittlung der Information garantiert werden kann.
4. Pflichten des Kunden bzw. des Terminbuchers
4.1. Für alle technischen, personellen oder wirtschaftlichen Voraussetzungen, die für die Nutzung der Komplettlösung (sowohl Terminanbieter als auch Terminbuchen) erforderlich sind, wie insbesondere ein entsprechender Internetzugang oder Geräte, sind der Kunde bzw. der Terminbucher (Benutzer) selbst verantwortlich. So tragen Kunden bzw. Terminbucher insbesondere auch die Verantwortung für die bei oder zur Komplettlösung erforderlichen und/oder entstandenen Internetgebühren und für die Bereitstellung der notwendigen Geräte und Software. offisy übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
4.2. offisy behält sich das Recht vor, die Komplettlösung jederzeit zu modifizieren und/oder zu verbessern. Dadurch können optische, technische, inhaltliche, funktionelle oder sonstige Veränderungen entstehen. Ein Anspruch auf Verbesserung oder Modifikation oder auf weitere Funktionalitäten besteht nicht. Ein Anspruch auf Umsetzung persönlicher Wünsche oder Verbesserungen besteht nicht. Die Entscheidung, ob und wann eine Funktionalität verbessert oder entwickelt wird, obliegt ausschließlich bei offisy.
4.3. Der Kunde verpflichtet sich, die Komplettlösung tatsächlich nur für die vorgesehenen Zwecke zu nutzen, sodass es zu keiner Beeinträchtigung der Qualität der Komplettlösung oder der Serverinfrastruktur kommt. Im Falle des Zuwiderhandelns, einer rechtsmissbräuchlichen, rechtwidrigen oder unfairen Nutzung der Komplettlösung durch den Kunden, behält sich offisy die außerordentliche sofortige Kündigung des Vertragsverhältnisses vor. Benutzeraccounts von Terminbuchern können ebenso jederzeit gesperrt bzw. die Verwendung der Plattform unterbunden werden.
4.4. Der Kunde bzw. Terminbucher verpflichtet sich, die Komplettlösung nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder unfair zu nutzen. Die Kunden bzw. Terminbucher halten offisy und sämtliche ihrer Erfüllungsgehilfen sowie sonstige Dritte, denen offisy aufgrund des Vertrages mit den Kunden oder in Zusammenhang mit deren Abwicklung haftet, sowie auch hinsichtlich aller sonstigen Schäden klag- und schadlos, die aufgrund einer rechtswidrigen, missbräuchlichen oder sonst pflichtwidrigen Verwendung der Komplettlösung und der damit verbundenen Leistungen entstanden sind. Erfasst sind insbesondere auch Schäden, die sich aus der unrichtigen Angabe von Daten und Fakten ergeben, oder aus der Verletzung personenrechtlicher, urheberrechtlicher, datenschutzrechtlicher oder sonstiger Normen durch die Kunden bzw. Terminbucher.
4.5. Die Kunden bzw. Terminbucher erklären und garantieren, dass alle Angaben zur eigenen Person und zum eigenen Unternehmen wahrheitsgemäß und richtig sind und werden offisy von Änderungen der Daten umgehend in Kenntnis setzen. Kunden bzw. Terminbucher sind verpflichtet, Informationen, die im Zuge der Account-Erstellung oder einer Änderung erforderlich sind, wahrheitsgemäß anzugeben.
4.6. Kunden bzw. Terminbucher verpflichten sich, Zugangsdaten geheim zu halten. Sie haften zudem für unbefugte oder missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten, sofern sie diese zu vertreten haben. offisy empfiehlt ihnen die Zugangsdaten mindestens alle sechs Monate auszutauschen sowie ein Passwort zu verwenden, das mindestens achtstellig sowie Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Sollten Dritte widerrechtlich Zugang zum System erhalten, so verpflichten sich die Kunden bzw. Terminbucher unverbindlich offisy schriftlich in Kenntnis zu setzen sowie sämtliche Zugangsdaten umgehend zu ändern.
Bei der Verwendung von Verschlüsselungsalgorithmen haftet der Kunde, sofern unberechtigte Personen Zugang zu Passwörtern haben. offisy hat keinerlei Möglichkeit, verschlüsselte Daten zu entschlüsseln oder einzusehen, sofern nicht das korrekte Passwort bekannt ist. Ausschließlich der Kunde selbst und ggf. Mitarbeiter des Kunden haben über die Eingabe des korrekten Passwortes die Möglichkeit, Zugriff auf entschlüsselten Daten zu erhalten. Bei Verlust von Passwörter besteht keine Möglichkeit, Daten zu entschlüsseln bzw. wiederherzustellen. In diesem Falle haftet offisy ebenfalls nicht. Bei der Übermittlung von Daten können diese verschlüsselt übergeben werden, sofern es nicht möglich ist, diese vorher zu entschlüsseln.
offisy entscheidet selbst, welche Daten verschlüsselt gespeichert werden. Grundsätzlich verfolgt offisy das Ziel, einen möglichst weitreichenden Schutz vor Datenmissbrauch einzusetzen. Bei Nichtverwendung von Schutzmaßnahmen haftet ebenfalls der Kunde.
4.7. Die Verantwortung über die Einrichtung, Strukturierung und Verwaltung des Leistungsangebotes, Kundendatenbank, Mitarbeiter, Verfügbarkeit, Verrechnung oder Unternehmensprozesse obliegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Termine müssen zwischen Kunden und Terminbuchern eigenständig organisiert werden. Änderungen oder Stornierungen sind ebenso eigenständig zu kommunizieren. Sollte aufgrund eines Fehlers keine Terminerinnerungs- bzw. -änderungsinformation ausgesandt worden sein, so übernimmt offisy auch hierfür keine Haftung oder Garantie. Ein Schadensanspruch, insbesondere bei Umsatzausfall oder Imageschaden, besteht nicht.
4.8. Bei der Verwendung des online Buchungskalenders erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass offisy Inhalte der Website verändern darf. Dies gilt besonders für die Modifikation der Darstellung und inhaltliche Veränderungen. Insbesondere ist der Kunde damit einverstanden, dass offisy beliebig Inhalte einsetzen, ändern und anzeigen darf.
Die über diese Funktion erhobenen Daten dürfen von offisy verarbeitet und gespeichert werden. Der Kunde erlaubt offisy, jederzeit die Funktion des online Buchungskalenders zu deaktivieren. Dies gilt insbesondere bei missbräuchlicher Verwendung der Funktionalität.
4.9 Für Benachrichtigungen oder Informationen, die der Kunde mit den Terminbuchern austauscht, übernimmt offisy keine Verantwortung oder Haftung.
4.10 Ist es für den Kunden nicht möglich einen Termin im online Buchungskalender zu buchen, so besteht kein Leistungsausfall- bzw. Schadensanspruch sowie keine Garantie. offisy bietet ausschließlich für Terminbucher die Möglichkeit, einen Termin bei einem Kunden zu buchen. offisy übernimmt keine Haftung über fehlerhafte Angaben, Buchungen oder Missbräuchliche Verwendung der Funktionalität.
5. Vertragsdauer, Zahlungsbedingungen, Verlängerung und Kündigung
5.1. Der Vertrag über die Einräumung des Rechtes zur Benutzung der Komplettlösung (als Terminanbieter) bzw. über Zusatzpakete und Upgrades kommt dadurch mit offisy zustande, dass der Kunde mit dem dafür vorgesehenen Online-Bestellformular eine Bestellung aufgibt und den verbindlichen Bestellbutton am Ende des Bestellvorganges tätigt. Der Vertrag zur entgeltlichen Benutzung der Komplettlösung kommt auch dann zustande, wenn der Kunde die dafür vorgesehene Nutzungsvereinbarung bzw. die schriftliche Vertragsunterlagen unterzeichnet. Des Weiteren kann der Kunde auch per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen Kommunikationsweg, wie zB. mittels SMS, Facebook, Messenger, Fax usw., eine verbindliche Bestellung tätigen. In diesem Falle darf offisy Lizenzen bei dem entsprechenden Kunden hinterlegen. Die Laufzeit dieses Vertrages beginnt an jenem Tag im Kalendermonat, in dem der Kunde eine Lizenz bestellt, upgraded oder anderweitig eine Lizenz hinterlegt wurde und umfasst daran anschließend elf weitere Kalendermonate.
5.2. Sofern der Vertrag nicht spätestens drei Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag um zwölf weitere Kalendermonate.
5.3. Kündigungen müssen mittels eingeschriebenen Briefes erfolgen.
5.4. Das mit offisy vereinbarte Entgelt ist durch den Kunden mittels SEPA-Einzugsverfahren zu begleichen. Sollte in Ausnahmefällen als Abrechungsart „Rechnung“ vereinbart werden, so muss der Kunde spätestens binnen 10 Tagen nach Rechnungslegung durch offisy bezahlen. Im Falle des Zahlungsverzuges behält sich offisy die Geltendmachung von Mahnkosten, Gebühren und Verzugszinsen vor.
5.5. Alle Preisangaben von offisy verstehen sich als Nettopreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist hinzuzurechnen. offisy behält sich eine jährliche Indexanpassung auf der Basis des aktuellen Verbraucherpreisindex oder eines nachfolgend an seine Stelle tretenden Index, bzw. eine Preisanpassung der vereinbarten Preise aufgrund anderer kostenrelevanter Parameter, vor. Als Bezugsgrößen für eine Indexanpassung dienen die Indexzahlen, die von der Statistik Austria für den Monat August eines jeden Jahres verlautbart werden. Die Nichtausübung des Rechts auf Wertanpassung stellt keinen Verzicht auf künftige Anpassungen dar. Anpassungen der Entgelte berechtigten den Kunden nicht zur außerordentlichen Kündigung.
5.6. Gegen Forderungen von offisy kann nur mit rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufgerechnet werden. Sonstige Aufrechnungen sind ausdrücklich ausgeschlossen.
5.7. Während der Laufzeit des Vertrages ist eine Auflösung des Vertrages durch den Kunden nur bei Vorliegen wichtiger Gründe, die von offisy zu verantworten sind, zulässig. Das Recht zur vorzeitigen Auflösung des Vertrages aus wichtigen Gründen, die nicht von offisy zu verantworten sind, seitens des Kunden wird einvernehmlich ausgeschlossen.
5.8 offisy behält sich das Recht vor, den Vertrag während der vereinbarten Vertragslaufzeit aus wichtigem Grund vorzeitig – ohne Setzung einer Nachfrist – umgehend aufzulösen. Als wichtiger Grund wird insbesondere Zahlungsverzug, die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens bzw. die Abweisung eines diesbezüglichen Antrages wegen kostendeckenden Vermögens, die Verbreitung eines für offisy geschäftsschädigenden Inhalts, Missbrauch des Services und Ähnliches sowie die grobe Verletzung von Vertragspflichten vereinbart.
5.9 offisy wird unwiderruflich das Recht eingeräumt, nach Ende der Vertragslaufzeit sämtliche bis dahin gespeicherte Daten unwiederbringlich zu löschen. Diese Rechtseinräumung wird seitens offisy ausdrücklich angenommen.
6. Zahlungsverzug und Mahnung
6.1 Im Falle des Zahlungsverzuges wird offisy Mahnkosten in Höhe von pauschal € 40,00 zuzüglich Umsatzsteuer gemäß Zahlungsverzugsgesetz für die Erstellung einer Mahnung und allfällige Gebühren im Falle einer Rückbuchung von bereits dem Geschäftskonto von offisy gutgeschriebener Entgelte verrechnen.
6.2 Im Falles des Zahlungsverzuges gelten Verzugszinsen in Höhe von 10 % per anno als vereinbart.
6.3 offisy behält sich die Geltendmachung eines vom Kunden verschuldeten Schadens in Höhe der notwendigen und zweckentsprechenden außergerichtlichen oder gerichtlichen Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen ausdrücklich vor.
6.4. Im Falle einer ausbleibenden Zahlung kann offisy die Erbringung von Leistungen und den Zugang zur Komplettlösung vorübergehend aussetzen. Sobald der Rückstand vom Kunden vollständig erfüllt wurde, hat offisy erneut die Freischaltung vorzunehmen. Das Recht zur Vertragskündigung seitens offisy bei Zahlungsverzug sowie der fortlaufende Vergütungsanspruch von offisy bleiben davon unberührt.
7. Nutzungsrechte
7.1. Die Komplettlösung ist eine online Software as a Service – Lösung, die über den Zugriff zur Webapplikation von offisy nutzbar ist. Eine Überlassung der Komplettlösung an die Kunden bzw. Terminbucher erfolgt nicht. offisy räumt den Kunden bzw. Terminbuchern lediglich ein auf die Laufzeit des Vertrages beschränktes, einfaches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares ausschließliches Nutzungsrecht für die Komplettlösung ein, konkret nur zum Zugriff auf die Funktionalität der Komplettlösung über das Internet.
7.2. Sollten während der Laufzeit des Vertrages neue Versionen, Updates, Upgrades oder andere Änderungen an der Komplettlösung vorgenommen werden, gelten die vorstehenden Rechte auch für diese.
7.3. Den Kunden bzw. Terminbuchern ist es nicht gestattet die Komplettlösung oder Teile davon über die ausdrücklich eingeräumten Rechte hinaus zu nutzen oder nutzen zu lassen, zu verbreiten oder zu veräußern bzw. sonst zu übertragen oder nutzbar zu machen.
7.4. offisy ist alleinige Rechteinhaberin der Verbreitungs-, Vervielfältigungs- und Bearbeitungsrechte sowie sämtlicher anderer Urheberrechte in Bezug auf die Webseite von offisy und der einzelnen allenfalls in ihr enthaltenen Patente. Es ist die Nutzung dieser Programme bzw. der darin enthaltenen Inhalte nur ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.
7.5. Sämtliche übertragende Daten, insbesondere Dateien beim Logo-Upload, dürfen von offisy ausgewertet und für die Bereitstellung des Services genutzt werden. offisy darf diese Daten für interne Zwecke verbreiten, vervielfältigen und bearbeiten, ohne jedoch das Erscheinungsbild im Wesen zu verändern. Nach Beendigung des Vertrages kann offisy diese Dateien löschen. Der Kunde bestätigt durch das Hochladen von Dateien, dass dieser alle genannten Rechte an der Datei hat.
8. Verfügbarkeit
8.1. offisy ist bemüht, die von ihr vereinbarungsgemäß zu erbringenden Leistungen 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche zur Verfügung zu stellen. Ein gänzlich fehlerfreies oder unterbrechungsfreies System kann allerdings schon aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden. Jedenfalls ausgeschlossen von der Haftung durch offisy sind Fälle höherer Gewalt sowie Zeiten der Unterbrechung der Benutzbarkeit in der Dauer von intervallgemäßen oder notwendig werdenden Maßnahmen für Wartung, Weiterentwicklung, systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Providern bzw. Netzbetreibern etc. Der Kunde hat daher ausdrücklich keinen Anspruch auf eine jederzeitige ununterbrochene Zugänglichkeit des Services von offisy.
8.2. Eine Verfügbarkeit des Terminplaners bzw. –buchers wird seitens offisy Terminbuchern gegenüber nicht garantiert.
8.3. Maßnahmen, die plangemäß erfolgen (Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung etc.) werden durch offisy ehestmöglich auf ihrer Website (Dashboard) und/oder im Newsletter angekündigt, zumindest aber 24 Stunden im Voraus. Ungeplante Wartungsarbeiten können jederzeit erfolgen.
8.4. offisy weist darauf hin, dass die vom Kunden bzw. Terminbucher eingegebenen Daten in einem Datenbankcluster gespeichert werden. Aufgrund von technischen Gegebenheiten kann im Falle eines Totalausfalls der Hardware dennoch Datenverlust vorkommen. Für zwischen üblichen Speicherintervallen eintretende Datenverluste übernimmt offisy keine Haftung.
9. Haftung von offisy
9.1. offisy ist bemüht, den Dienst und Komplettlösung frei von Computerviren, schädlichen Computercodes oder sonstigen Schäden zu halten. offisy empfiehlt daher den Kunden bzw. Terminbuchern grundsätzlich selbst für einen hinreichenden Schutz vor derartigen Beeinträchtigungen zu sorgen.
9.2. offisy haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust oder einen Missbrauch von Zugangsdaten jedweder Art den Kunden bzw. Terminbuchern entstehen. Die Kunden bzw. Terminbucher werden offisy ohne Verzug über einen allfälligen Verlust oder eine missbräuchliche Verwendung von Zugangsdaten unterrichten.
9.3. Jegliche Garantie oder Gewährleistung durch offisy für die Nutzung der Komplettlösung durch den Kunden bzw. Terminbucher ist ausgeschlossen.
9.4. offisy übernimmt keine Haftung für die Eignung der Leistung für den vom Kunden beabsichtigten Zweck. Gleiches gilt für bloß optische, den ordentlichen Gebrauch der Komplettlösung nicht beeinträchtigende, Abweichungen.
9.5. offisy haftet nicht dafür, dass Dritte rechtsmissbräuchlich oder rechtswidrig auf in die vom Kunden bzw. Terminbucher in die Komplettlösung eingegeben Daten zugreifen oder den Dienst verhindern oder stören.
9.6. Der Kunde bzw. Terminbucher verpflichtet sich, unverzüglich sämtliche erstellte Daten auf Richtigkeit hin zu überprüfen. Im Falle von fehlerhaften Daten muss dies unverzüglich beim Support angezeigt werden. offisy übernimmt keine Haftung bei einer Fehleingabe oder Verlust von Informationen. offisy übernimmt keine Haftung bei Datenverlust bei der Verwendung von Fremdsoftware (z.B. Google Kalender).
9.7. Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, insbesondere der Ausfall oder die Überlastung von globalen Kommunikationsnetzen, sind von offisy nicht zu vertreten.
9.8. Die Haftung von offisy für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Personenschäden handelt. offisy und deren Erfüllungsgehilfen haften ferner nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden.
9.9. Der Ersatz von indirekten, mittelbaren und/oder Folgeschäden, insbesondere auch von Mangelfolgeschäden, reinen Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schäden Dritter ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung von offisy ist zudem auf vertragstypische vorhersehbare Schäden begrenzt.
9.10. Ansprüche auf Schadenersatz müssen bei sonstigem Ausschluss längstens innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt, ab dem der jeweils den Schaden verursachende konkrete Dienst in Anspruch genommen wurde, beim zuständigen Gericht gerichtlich geltend gemacht werden. Für nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte oder erst nach Ablauf dieser Frist entstehende Schäden wird jede Haftung ausgeschlossen.
9.11. Die Beschränkungen bzw. Ausschlüsse der Haftung umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von offisy aufgrund Schädigungen, die diese dem Kunden bzw. Terminbucher zufügen.
9.12. offisy bietet durch den Terminplaner bzw. –bucher lediglich eine Möglichkeit zur Terminkoordinierung. Die Zuständigkeit und Sorgfaltspflicht für die Terminorganisation, für den Erfolg der Buchung, für sämtliche Beziehungen zwischen Kunden und Terminbuchern liegt nicht bei offisy. Das heißt, offisy ist insbesondere nicht dafür verantwortlich, ob Terminbuchungen zustande kommen oder möglich sind, Termine eingehalten werden, Leistungen und Services der Kunden in Ordnung sind und Zusagen der Kunden eingehalten werden. offisy ist auch nicht für die Qualität der Termine oder sämtliche Vorkommnisse oder Vereinbarungen in der „Kunden-Terminbucher-Beziehung“ verantwortlich.
10. Änderungen der Komplettlösung
Änderungen in der Programmierung, Form und Ausführung der Komplettlösung von offisy bleiben, sofern sie dem technischen Fortschritt dienen, vorbehalten.
11. Höhere Gewalt
Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere alle Einwirkungen deren Verhütung oder Abwendung außerhalb des Einflussvermögens von offisy liegen, wie z.B. Naturkatastrophen, Erdbeben, Blitzschlag, Frost, Beschlagnahme, Sabotage, Feuer, Streiks, Rohstoffknappheit etc.
12. Verwendung von Daten und Werbung
12.1. Der Kunde bzw. Terminbucher erteilt seine Zustimmung, dass die im Vertrag enthaltenen personenbezogenen Daten, das sind Firmenname, Identifikationsnummern, Bankkontoinformationen, Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer (auch mobil), sowie die E-Mail-Adresse in Erfüllung dieses Vertrages von offisy automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden.
12.2. Der Kunde bzw. Terminbucher erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass seine Daten für Marketingzwecke von offisy verwendet werden dürfen und von offisy auf Grundlage der erfassten Daten Werbung und Informationen über Produkte und Angebote von offisy sowie von anderen Geschäftspartnern per Post, per E-Mail oder per SMS zu erhalten. Daten des Kunden bzw. Terminbuchers verbleiben bei offisy und werden nicht weitergegeben. Dieses Einverständnis kann der Kunde bzw. Terminbucher jederzeit schriftlich oder per E-Mail, widerrufen.
12.3. Der Kunde bzw. Terminbucher ist während aufrechter Geschäftsbeziehung verpflichtet, Änderungen seiner Adresse bekanntzugeben. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse des Kunden bzw. Terminbuchers gesendet werden.
13. Datenschutz
13.1. Für die Durchführung und Abwicklung von offisy sind personenbezogene Angaben der Kunden bzw. der Terminbucher erforderlich. Die personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.
13.2. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses erfolgt die Löschung der personenbezogenen Daten der Kunden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, nach Pkt. 5.9. dieser AGB.
13.3. Während der Benutzung der Komplettlösung werden automatisch Daten für anonymisierte Analysen und statistische Auswertungen gesammelt. Weitere Hinweise dazu sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter www.offisy.at („Datenschutz“) abrufbar ist.
14. Sonstiges
Den Kunden bzw. Terminbucher werden allgemeine Informationen per E-Mail zugesandt. Die Kunden bzw. Terminbucher können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit mit zukünftiger Wirkung widersprechen und im eigenen Account die Zusendung dieser E-Mails deaktivieren. Nicht deaktiviert werden können E-Mails über systemrelevante oder technische Bestätigungen und Informationen.
15. Copyright
offisy behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberechte, am gesamten Inhalt dieser Website vor, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik, vor. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von offisy. Downloads inklusiver Screenshots und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden sämtliche Urheberrechte Dritter beachtet und Inhalte Dritter falls erforderlich entsprechend gekennzeichnet. Sollten Sie dennoch auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir Sie um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird offisy entsprechende Inhalte umgehend entfernen. Alle Produktabbildungen sind Symbolbilder.
16. Änderung der AGB
16.1. offisy ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu ändern. Wenn auch nicht ausschließlich, so jedoch insbesondere auch, um geänderte gesetzliche Vorschriften einfließen zu lassen oder neue / veränderte Leistungen mit einzubeziehen.
16.2. Die Kunden bzw. Terminbucher werden in Textform spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB unter Hinweis auf die betroffenen Bestimmungen über Änderungen der AGB informiert. Die Änderungen gelten als von ihnen genehmigt, wenn sie nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens den Änderungen schriftlich widersprechen. Darauf wird offisy die Kunden bzw. Terminbucher in der Information über die Änderungen hinweisen. Die Frist für den Widerspruch ist nur gewahrt, wenn der Widerspruch innerhalb der Frist bei offisy eingeht.
16.3. Widersprechen die Kunden bzw. Terminbucher den Änderungen an den AGB hat offisy das Recht, das Vertragsverhältnis zum Ende des aktuellen Verrechnungszeitraumes zu kündigen und zu beenden.
17. Anfechtungsverzicht
Der Kunde bzw. Terminbucher verzichtet, soweit nach zwingendem Recht zulässig, darauf, Verträge mit offisy anzufechten, ihre Anpassung zu verlangen oder geltend zu machen, er sei nicht gültig zustande gekommen oder nichtig.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, wobei die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes sowie internationale Verweisungsnormen ausgeschlossen werden.
18.2. Erfüllungsort und Leistungsort ist der Sitz von offisy.
18.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Bestimmungen gelten als durch gültige und durchsetzbare Regelungen ersetzt, die den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Vertragslücken.
18.4. Für allfällige Streitigkeiten zwischen dem Kunden bzw. Terminbucher und offisy wird die ausschließliche Zuständigkeit des für Linz sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart.
18.5. Diese AGB gelten seit 29.05.2018
offisy gmbh
Kornstraße 7a
4060 Leonding
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